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description: Vergleiche Glassix vs. NFON Contact Center und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Glassix vs. NFON Contact Center Vergleich
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# Vergleich von Glassix und NFON Contact Center

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/419790/524615/glassix/vs/Contact-Center-Hub

> Detailgenauer Vergleich zwischen Glassix und NFON Contact Center. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Glassix | NFON Contact Center |
| **Gesamtbewertung** | 5.0/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 103 | 4 |
| **Startpreis** | 98,00 € | 42,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare | Persönlich, Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Glassix

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Workflow-Management

### NFON Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Batch-Daten Kommunikation
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Filesharing
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Glassix anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/419790/glassix)
- [Profil von NFON Contact Center anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/419790/524615/glassix/vs/Contact-Center-Hub)

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## Strukturierte Daten

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Große Unternehmen wie Nike, Avis, Nintendo, Domino's und Dyson zählen zu den Kunden, die mit der transformativen Technologie von Glassix bemerkenswerte Fortschritte erzielt haben.\n\nVereinfachtes Management von Kundeninteraktionen:\nErleben Sie die Einfachheit der Verwaltung von Kundeninteraktionen mit Glassix. Der einheitliche Posteingang macht mehrere Tools überflüssig, was die Verwaltung von Arbeitsabläufen vereinfacht und Kosten senkt. Von KI-gesteuerten Chatbots bis hin zu personalisierten Begrüßungen: Halten Sie Ihre Kunden bei der Stange - alles an einem Ort.\n\nVernetzte Konversationen über alle Kanäle hinweg:\nGlassix ist eine KI-gestützte Unified-Messaging-Plattform, die Kundengespräche über alle digitalen Kanäle hinweg miteinander verbindet. Von Instant-Messaging-Apps und SMS-Texten bis hin zu E-Mail-Konversationen, Live-Chat auf Websites oder Apps und Nachrichten in sozialen Medien.\n\nSicherheit und Anpassungsfähigkeit:\nMit der sicheren Plattform von Glassix, die als Abonnementdienst bereitgestellt wird, können Sie sich sicher sein. Dank der visuellen Chatbot-Tools, die ohne oder mit nur wenig Code auskommen, benötigen Benutzer keine technischen Kenntnisse, um loszulegen. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von GPT-4 für konversationelle KI-Fähigkeiten oder verwenden Sie die Glassix-API, um hochgradig individuelle Erfahrungen zu schaffen. Die Zusammenarbeit von Glassix mit einem globalen Netzwerk von Integrationspartnern stellt sicher, dass sie etablierte Marken, wachstumsstarke Unternehmen und kleine Firmen bedienen können.\n\nInteraktionen verfeinern in nahtlosen Gesprächen:\nErleben Sie das wahre Potenzial von Glassix bei der Verfeinerung von Interaktionen. Verabschieden Sie sich von manuellen Aufgaben und gewinnen Sie wertvolle Zeit zurück. Dank der Automatisierungsfunktionen fließen die Gespräche nahtlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/40f35e21-8a12-44a8-b556-3b357a31b2ec.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/419790/glassix","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/419790/glassix#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":103},"offers":{"price":"98","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"NFON Contact Center","description":"Der NFON Contact Center Hub ist eine KI-gesteuerte Plattform, die alle Kommunikationskanäle – Telefon, E-Mail, Web-Chat, soziale Medien, SMS, WhatsApp und Microsoft Teams – in einem intuitiven Hub vereint und so schnellen, personalisierten Kundenservice ermöglicht.\n\nDie Plattform integriert CRM, Customer Service Management, Workforce Optimisation, PCI-DSS-Zahlungen und E-Commerce-Tools und bietet ein echtes Omnichannel-Erlebnis. Fortschrittliche KI verbessert Arbeitsabläufe mit Cloud-Technologie für Call Center, intelligenter Anrufweiterleitung, automatisierten Antworten und Echtzeiteinblicken. Das cloudbasierte System bietet flexible, skalierbare Tarife und DSGVO-konforme Rechenzentren. Verwalten Sie eingehende und ausgehende Anrufe, IVRs, Anrufaufzeichnungen und Chats nahtlos.\n\nWählen Sie aus maßgeschneiderten Paketen – Pure, Helpdesk, Social oder Ultimate – und verbessern Sie Ihren Service mit einem einzigen,  Kommunikationshub.\n\nFordern Sie noch heute eine Demo an!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3095f704-7873-4f9a-a2ff-a7920e3ee21e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"42","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CCM-Software","position":2,"item":"/directory/4742/customer-communications-mngt/software","@type":"ListItem"},{"name":"Glassix vs. NFON Contact Center","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/419790/524615/glassix/vs/Contact-Center-Hub","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/419790/524615/glassix/vs/Contact-Center-Hub#breadcrumblist"}]}
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