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description: Vergleiche Amazon Connect vs. LeadDesk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Amazon Connect vs. LeadDesk Vergleich
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# Vergleich von Amazon Connect und LeadDesk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/352892/450657/amazon-connect/vs/LeadDesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Amazon Connect und LeadDesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Amazon Connect | LeadDesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 92 | 13 |
| **Startpreis** | - | 99,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Amazon Connect

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufverfolgung
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Prädiktive Wähler
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Rückruf-Terminplanung
- Verfolgung von Interaktionen
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

### LeadDesk

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anrufverfolgung
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Prädiktive Wähler
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Rückruf-Terminplanung
- Verfolgung von Interaktionen
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Überwachung

## Links

- [Profil von Amazon Connect anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/352892/amazon-connect)
- [Profil von LeadDesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/450657/LeadDesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/352892/450657/amazon-connect/vs/LeadDesk)

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## Strukturierte Daten

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