---
description: Vergleiche HaloITSM vs. Zoho Desk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: HaloITSM vs. Zoho Desk Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Service Desk Software](/directory/4256/service-desk/software) > [HaloITSM \<span\>vs.\</span\> Zoho Desk](https://www.softwareadvice.de/compare/343984/393877/haloitsm/vs/zoho-desk)

# Vergleich von HaloITSM und Zoho Desk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/343984/393877/haloitsm/vs/zoho-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen HaloITSM und Zoho Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | HaloITSM | Zoho Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 43 | 2211 |
| **Startpreis** | 45,00 £ | 20,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### HaloITSM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Zoho Desk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Analytics
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von HaloITSM anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/343984/haloitsm)
- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/343984/393877/haloitsm/vs/zoho-desk)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"HaloITSM vs. Zoho Desk Vergleich","description":"Vergleiche HaloITSM vs. Zoho Desk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/343984/393877/haloitsm/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/343984/haloitsm#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/343984/393877/haloitsm/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/343984/393877/haloitsm/vs/zoho-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"name":"HaloITSM","description":"HaloITSM ist eine cloudbasierte Plattform für die ITIL-ausgerichtete Servicebereitstellung. Diese Lösung kann von Organisationen jeder Größe in verschiedensten Branchen verwendet werden. Mit Funktionen wie Vorfallmanagement, einer anpassbaren Wissensdatenbank und einem Ticket-Selfservice-Portal hilft HaloITSM IT-Teams dabei, Kunden und Mitarbeitenden einen optimierten Support zu bieten. Diese Plattform analysiert IT-Prozesse, um sicherzustellen, dass sie mit den Geschäftsanforderungen übereinstimmen. \n\n\nHaloITSM bietet eine Funktion für das Problemmanagement, mit der IT-Teams die Verwaltung anhaltender Probleme eskalieren und automatisieren sowie Ursachen untersuchen können, um detaillierte Lösungen zu finden. Zu den zusätzlichen Funktionen gehören Bestandsverwaltung, ein Echtzeit-Projektdashboard, Asseterkennung und ein ITIL-Servicekatalog. HaloITSM lässt sich in Slack, Twitter, QuickBooks, Sage, Xero, Microsoft und andere Systemen integrieren.\n\n\nDie Preise gelten pro Nutzer und pro Monat und die Nutzung wird jährlich in Rechnung gestellt. Support wird über Telefon und E-Mail angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/21f9b5af-1fdf-4529-b0a7-c94417928959.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/343984/haloitsm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/343984/haloitsm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":43},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Kundenbetreuungstickets, ein Kundenbetreuungsportal, die Vertragsverwaltung und Erstellung von Berichten.\n\n\nZoho Desk sammelt Interaktionen aus verschiedenen Medien (E-Mail, Telefon, Chat, sozialen Medien, ein Self-Service-Portal, Foren und Formulare) und präsentiert sie an einem Ort. Aufgaben wie Ticketzuweisung, Service-Eskalationen, Benachrichtigungsregeln und zeitbasierte Aktionen können durch Festlegen von Workflowregeln automatisiert werden. Die Lösung bietet anpassbare und geplante Berichte, Zufriedenheitsbewertungen und ein grafisches Dashboard zur Analyse der Kundenzufriedenheit.\n\n\nDie Integration mit Zoho CRM erleichtert die Einspeisung von Kundeninformationen in Tickets, die in Zoho Desk protokolliert werden, sodass Serviceagenten mehr über die Kunden erfahren können.\n\n\nMit der Lösung können Nutzer auch nutzerdefinierte Änderungen vornehmen, z. B. Registerkarten umbenennen, neue Abteilungen hinzufügen, E-Mail-Vorlagen anpassen, Geschäftszeiten definieren und Hilfeordner hinzufügen. Zoho Desk kann auch in die internen Systeme der Kunden integriert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Service Desk Software","position":2,"item":"/directory/4256/service-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"HaloITSM vs. Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/343984/393877/haloitsm/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/343984/393877/haloitsm/vs/zoho-desk#breadcrumblist"}]}
</script>