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description: Vergleiche SolarWinds Service Desk vs. Atera und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: SolarWinds Service Desk vs. Atera Vergleich
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# Vergleich von SolarWinds Service Desk und Atera

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/30413/125932/samanage/vs/atera

> Detailgenauer Vergleich zwischen SolarWinds Service Desk und Atera. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SolarWinds Service Desk | Atera |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 577 | 446 |
| **Startpreis** | 39,00 $ | 129,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SolarWinds Service Desk

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Automatische Geräteerkennung
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Richtlinien Managemen-
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Wissensmanagement

### Atera

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Automatische Geräteerkennung
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- IT-Asset-Management
- Instandhaltungsmanagement
- Inventarverwaltung
- Kundendatenbank
- Kundendienst-Historie
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Data
- Ressourcenzuordnung und -planung
- Richtlinien Managemen-
- Self-Service Portal
- Service-Anfragen-Management
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von SolarWinds Service Desk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/30413/samanage)
- [Profil von Atera anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/30413/125932/samanage/vs/atera)

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## Strukturierte Daten

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SolarWinds Service Desk enthält umfassende Service-Desk-Funktionen, mit denen Unternehmen zeitnah auf Serviceanfragen reagieren und so einen besseren Support bieten können.\n\n\nSolarWinds Service Desk ist eine cloudbasierte Software, die als Jahresabonnement angeboten wird. Im System können Nutzer Servicetickets und Unternehmensressourcen verwalten. Die Lösung funktioniert auch unterwegs von jedem Smartphone oder Tablet aus, das einen Webbrowser enthält.\n\n\nSolarWinds Service Desk lässt sich in andere Anwendungen integrieren, darunter Google Apps, Salesforce, OneLogin und über 140 andere Anwendungen. Nutzer können Servicetickets entweder per E-Mail oder über das integrierte Selfserviceportal einreichen. Das Portal ermöglicht es Nutzern, mithilfe der konfigurierbaren Wissensdatenbank des Systems selbst nach einer Lösung zu suchen. Kunden können auch eine neue Anfrage einreichen und den Status ausstehender Anfragen überprüfen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/930a4680-ba13-4b88-ab6f-1530e6a55ee0.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/30413/samanage","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/30413/samanage#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Atera","description":"Die All-in-One-Plattform von Atera ermöglicht IT-Fachleuten den Zugriff, die Einsicht und die Kontrolle über ihre Netzwerke und Geräte von jedem Ort aus, sodass sie effizienter und schneller arbeiten können.\n\nMit Atera können Sie Ihren gesamten IT-Betrieb verwalten - von Patch-Management, IT-Automatisierung, erweiterte Berichterstellung, Warnmeldungen, Helpdesk, Ticketing und sogar Dutzenden von Integrationen mit den Tools, die Sie bereits kennen und lieben - alles an einem Ort.\n\n\n\nUnsere Abrechnungsmethode pro Techniker ermöglicht es IT-Teams und MSPs, einen Festpreis zu zahlen und den Betrieb über eine unbegrenzte Anzahl von Geräten zu verwalten, während sie sich gleichzeitig von unbedeutenden Aufgaben befreien können, damit sie sich auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren können.\n\n*Neu: Atera ist mit Open AI (den Entwicklern von ChatGPT) integriert, um eine schnelle und unkomplizierte Skripterstellung und -ausführung zu ermöglichen. So sparen IT-Experten Zeit und können sich auf die Arbeit konzentrieren, die ohne sie nicht erledigt werden kann!\n\nTesten Sie Atera kostenlos: www.atera.com/de\n\nAtera Preise\n\nAtera bietet eine transparente Preisgestaltung mit einer unbegrenzten Anzahl von Geräten zu einem festen Preis, so dass Sie Ihr Team und Ihre Präsenz weiter ausbauen können, ohne Ihre Ausgaben erhöhen zu müssen. \n\nFür IT-Abteilungen:\nProfessional - ab $149/Techniker mit jährlicher Abrechnung oder $169/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nExpert - ab $169/Techniker jährlich oder $199/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nMaster - ab $199/Techniker pro Jahr oder $239/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nPro - $99/Techniker/Monat, jährliche Abrechnung oder $119/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nEnterprise - Kontaktieren Sie uns!\n\n\nFür MSPs:\n\nPro - $99/Techniker/Monat, jährliche Abrechnung oder $119/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nGrowth - $129/Techniker/Monat, jährliche Abrechnung oder $149/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nPower - $169/Techniker/Monat, jährliche Abrechnung oder $199/Techniker/Monat, monatliche Abrechnung\n\n\nSuperpower- Kontaktieren Sie uns!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aa5db114-fb9b-4ee8-bc73-67534471f487.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/125932/atera#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":446},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Online Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/3529/online/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk vs. Atera","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/30413/125932/samanage/vs/atera","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/30413/125932/samanage/vs/atera#breadcrumblist"}]}
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