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description: Vergleiche Salesforce Sales Cloud vs. Vision Helpdesk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Salesforce Sales Cloud vs. Vision Helpdesk Vergleich
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# Vergleich von Salesforce Sales Cloud und Vision Helpdesk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/2764/27632/salesforce-sales-cloud/vs/vision-helpdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Sales Cloud und Vision Helpdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Sales Cloud | Vision Helpdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 18771 | 48 |
| **Startpreis** | 25,00 € | 15,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Dashboard
- E-Mail-Vorlagen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management

### Vision Helpdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Dashboard
- E-Mail-Vorlagen
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Salesforce Sales Cloud anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud)
- [Profil von Vision Helpdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/27632/vision-helpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/2764/27632/salesforce-sales-cloud/vs/vision-helpdesk)

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## Strukturierte Daten

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Diese Anwendungen helfen Unternehmen, Kundenkonten zu verwalten, Verkaufsleads zu verfolgen, Marketingkampagnen durchzuführen und zu überwachen sowie nach dem Verkauf Dienstleistungen bereitzustellen. Salesforce Lightning Experience ist eine aktualisierte CRM-Version von Sales Cloud, die den Verkaufsprozess rationalisiert, indem sie es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, Leads zu generieren und zu verfolgen, Kontoaktivitäten zu verwalten, den Status jeder Kampagne zu verfolgen und Berichte mühelos zu erstellen.\n\nMit Salesforce for Outlook können Nutzer Kontakte, Kalender, E-Mails und Aufgaben in beiden Anwendungen synchronisieren, ohne Geschäftsprozesse zu unterbrechen. Mit der Salesforce Sales Cloud für kleine Unternehmen können Nutzer Kontakte verwalten, Verkaufsabschlüsse verfolgen, Aufgaben und Ereignisse verwalten, Leads erfassen und die Leistung verfolgen. Die Enterprise-Ausgabe von Sales Cloud enthält darüber hinaus Anrufskripte, Teamverkaufsfunktionen, Geschäftsworkflow, Einrichtungsgenehmigung und -automatisierung, nutzerdefinierte Anwendungen, API-Integrationen und mehr.\n\nDie Salesforce-CRM-Lösung ist nur für die Bereitstellung als SaaS verfügbar. Darüber hinaus bietet diese Salesforce-App einen Technologie-Stack, der Datenbank und Sicherheit sowie Workflow- und Nutzeroberflächen abdeckt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4baaf885-82cd-42e6-9e9e-6141a1869524.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18771,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vision Helpdesk","description":"Vision Helpdesk ist eine cloudbasierte Ticket-Management-Lösung für Unternehmen jeder Größe in mehreren Branchen.\nDiese Software ermöglicht es Unternehmen, den Ticket-Workflow anhand regelbasierter Kriterien zu automatisieren und die Aufzeichnung mehrerer Kanäle für Support-Gespräche zu zentralisieren, einschließlich derer, die über E-Mails, Anrufe, Chats, Webportale und Social-Media-Accounts stattfinden.\nUnternehmen können flexible Arbeitszeiten für ihre Mitarbeitenden konfigurieren und Ticket-Eskalationsregeln erstellen, um auf alle eingehenden Anfragen zeitnah reagieren zu können. Vision Helpdesk ermöglicht die Festlegung von Regeln für die Bearbeitung von Tickets, das Festlegen von Fortschrittswarnungen und das Versenden von Bestätigungsbenachrichtigungen an den Anfragenden bei gemeldeten Vorfällen.\nNutzer können mehrere Ticketabläufe beschleunigen, z. B. den Status mehrerer Vorfälle mit einem einzigen Klick ändern, Tickets nach Priorität ordnen, mehrere Tickets einer gewissen Anzahl von Agenten zuweisen und den Gesamtfortschritt mithilfe von Makros verfolgen.\nVision Helpdesk bietet auch eine gemeinschaftliche Plattform für Agenten, um zu kommunizieren, Dokumente zu teilen und das Engagement des Teams bei Ticketproblemen zu verbessern. Unternehmen können Aktivitäten gamifizieren und Erfolgsstufen von Agenten mit Belohnungen würdigen, um ein produktives Geschäftsumfeld zu gewährleisten.\nDie Lösung umfasst auch eine mobile App, die für Android-, iOS- und Windows Phone-Geräte erhältlich ist.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/293bf664-7c6c-45ed-b445-65624c407c52.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/27632/vision-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/27632/vision-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":48,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Absatzplanung Software","position":2,"item":"/directory/4678/sales-forecasting/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud vs. Vision Helpdesk","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/2764/27632/salesforce-sales-cloud/vs/vision-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/2764/27632/salesforce-sales-cloud/vs/vision-helpdesk#breadcrumblist"}]}
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