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description: Vergleiche Salesforce Sales Cloud vs. Five9 und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Salesforce Sales Cloud vs. Five9 Vergleich
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# Vergleich von Salesforce Sales Cloud und Five9

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/2764/20063/salesforce-sales-cloud/vs/five9

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Sales Cloud und Five9. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Sales Cloud | Five9 |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 18769 | 481 |
| **Startpreis** | 25,00 € | 159,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Mitarbeitermanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Five9

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Mitarbeitermanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Salesforce Sales Cloud anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud)
- [Profil von Five9 anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/2764/20063/salesforce-sales-cloud/vs/five9)

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## Strukturierte Daten

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Diese Anwendungen helfen Unternehmen, Kundenkonten zu verwalten, Verkaufsleads zu verfolgen, Marketingkampagnen durchzuführen und zu überwachen sowie nach dem Verkauf Dienstleistungen bereitzustellen. Salesforce Lightning Experience ist eine aktualisierte CRM-Version von Sales Cloud, die den Verkaufsprozess rationalisiert, indem sie es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, Leads zu generieren und zu verfolgen, Kontoaktivitäten zu verwalten, den Status jeder Kampagne zu verfolgen und Berichte mühelos zu erstellen.\n\nMit Salesforce for Outlook können Nutzer Kontakte, Kalender, E-Mails und Aufgaben in beiden Anwendungen synchronisieren, ohne Geschäftsprozesse zu unterbrechen. Mit der Salesforce Sales Cloud für kleine Unternehmen können Nutzer Kontakte verwalten, Verkaufsabschlüsse verfolgen, Aufgaben und Ereignisse verwalten, Leads erfassen und die Leistung verfolgen. Die Enterprise-Ausgabe von Sales Cloud enthält darüber hinaus Anrufskripte, Teamverkaufsfunktionen, Geschäftsworkflow, Einrichtungsgenehmigung und -automatisierung, nutzerdefinierte Anwendungen, API-Integrationen und mehr.\n\nDie Salesforce-CRM-Lösung ist nur für die Bereitstellung als SaaS verfügbar. Darüber hinaus bietet diese Salesforce-App einen Technologie-Stack, der Datenbank und Sicherheit sowie Workflow- und Nutzeroberflächen abdeckt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4baaf885-82cd-42e6-9e9e-6141a1869524.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/2764/salesforce-sales-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18769,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Five9","description":"Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter. \nMit der praktischen KI von Five9 können Mitarbeitende Kundenerlebnisse über Telefon, E-Mail, Chat, Mobilgerät, Social Media und mehr anbieten. \nDer KI-gesteuerte Five9 Engagement Workflow verwendet NLP und intelligentes Routing, um Kunden mit dem richtigen Mitarbeitenden zu verbinden, während Five9 Genius Kundenabsichtsdaten ableitet, um Mitarbeitenden die Anleitung zum nächsten Schritt bereitzustellen, bevor sie das Telefon abheben. Vier einstellbare Wählmodi überspringen Nicht-Antwortende und Besetztzeichen, um die Sprechzeit von Mitarbeitenden zu verdreifachen. \nDas IVR von Five9 mit Spracherkennung kann für häufige Kundenanfragen verwendet werden, um Mitarbeitenden mehr Zeit für hochwertige Interaktionen zu geben. Überwache, analysiere und berichte über die Leistung des Kontaktcenters mit Echtzeitmetriken und Dashboards und synchronisiere alle Interaktionen mit CRM automatisch. \nDas Kontaktcenter ist innerhalb weniger Tage einsatzbereit und kann je nach Geschäftsanforderungen skaliert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0e85fd0-6e8c-42d0-808e-07a5501931a9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":481,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Social-CRM-Software","position":2,"item":"/directory/403/social-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud vs. Five9","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/2764/20063/salesforce-sales-cloud/vs/five9","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/2764/20063/salesforce-sales-cloud/vs/five9#breadcrumblist"}]}
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