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description: Vergleiche osTicket vs. Freshdesk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: osTicket vs. Freshdesk Vergleich
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# Vergleich von osTicket und Freshdesk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/27500/110247/osticket/vs/freshdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen osTicket und Freshdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | osTicket | Freshdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 75 | 3408 |
| **Startpreis** | 12,00 $ | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | - | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### osTicket

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Dashboard
- Makros/Antwortvorlagen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Supportticket-Management
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

### Freshdesk

- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Makros/Antwortvorlagen
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Social-Media-Integration
- Supportticket-Management
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Vorlagen
- Wiki
- Wissensbasis-Management
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von osTicket anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/27500/osticket)
- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/27500/110247/osticket/vs/freshdesk)

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## Strukturierte Daten

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