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description: Vergleiche Kayako vs. HelpDesk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Kayako vs. HelpDesk Vergleich
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# Vergleich von Kayako und HelpDesk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/27060/150799/kayako/vs/helpdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Kayako und HelpDesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Kayako | HelpDesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.0/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 174 | 180 |
| **Startpreis** | - | 29,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Kayako

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### HelpDesk

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Dashboard
- E-Mail-Vorlagen
- Echtzeit-Chat
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Kayako anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/27060/kayako)
- [Profil von HelpDesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/150799/helpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/27060/150799/kayako/vs/helpdesk)

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## Strukturierte Daten

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