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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Pure Chat und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Zendesk Suite vs. Pure Chat Vergleich
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# Vergleich von Zendesk Suite und Pure Chat

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/26892/86894/zendesk-talk/vs/pure-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Pure Chat. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Pure Chat |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 337 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 39,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Filesharing
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Offline-Formular
- Proaktiver Chat
- Real-Time Analytics
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten

### Pure Chat

- API
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Chat / Messaging
- Echtzeit-Chat für Kunden
- Filesharing
- Kundenspezifisches Branding
- Mobiler Zugriff
- Offline-Formular
- Proaktiver Chat
- Real-Time Analytics
- Suchen / filtern
- Third-Party Integrations
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Verfolgung von Interaktionen
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk)
- [Profil von Pure Chat anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/86894/pure-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/26892/86894/zendesk-talk/vs/pure-chat)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Portal, Live-Chat-Funktionen und die Integration in Anwendungen wie Salesforce und Google Analytics. Zendesk wird von kleinen bis hin zu großen Unternehmen in einer Vielzahl von vertikalen Märkten eingesetzt, einschließlich Technologie, Regierung, Medien und Einzelhandel.\nDas Online-Kundenportal von Zendesk hilft Support-Mitarbeitenden dabei, erstellte Tickets und deren Status zu verfolgen. Kunden können bestehende Tickets durchsuchen, um Antworten auf Fragen zu finden, die ihrer Frage ähneln, und ihre eigenen Tickets im Portal erstellen, wenn sie das nicht zufriedenstellt. Zendesk bietet auch Branding von Support-Seiten mit Business-Logos, Themen und Markenbildern an.\nZendesk ermöglicht es Unternehmen, eine Wissensdatenbank aufzubauen, um einige der häufigsten und sich wiederholenden Fragen anzusprechen. So können Kunden grundlegende Fragen durchgehen, die im Allgemeinen gestellt werden. Mit Zendesk können Unternehmen auch eine Online-Community einrichten, in der ihre Kunden Fragen posten und auf laufende Diskussionsthreads antworten können.\n ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fb4f1ef-440f-417d-a084-02cb16d6c3ec.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pure Chat","description":"Pure Chat ist eine Live-Chat-Plattform, mit der kleine und mittlere Unternehmen Live-Chat-Funktionen zu Websites hinzufügen können. Die Lösung lässt sich in eine Vielzahl von Website-Management-Plattformen integrieren, darunter WordPress, Squarespace, Shopify und Joomla.\n\n\nDiese Lösung konzentriert sich ausschließlich auf Live-Chat und ermöglicht es Unternehmen, sich mit Online-Zielgruppen zu verbinden. Die Schnittstellen für Kunden und Agenten umfassen viele Anpassungsoptionen, um sicherzustellen, dass Pure Chat dem Erscheinungsbild der Unternehmens-Website entspricht. Die Lösung bietet auch Tools für KPI-Verfolgung und -Überwachung für Administrationsteams, damit sie stets den Überblick über das Geschäft haben.\n\n\nPure Chat bietet eine begrenzte kostenlose Testversion sowie einen zweistufigen Serviceplan an. Beide Stufen werden pro Nutzer und Monat berechnet und umfassen unbegrenzte Chats, Marken-Widgets und entweder auf ein Jahr begrenzte oder unbegrenzte Chatprotokollverläufe. Pure Chat ist ein in der Cloud bereitgestellter Service und erfordert keine zusätzliche Hardwareinstallation vor Ort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a710f64b-fc6c-49e1-9f1e-f7264499925d.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/86894/pure-chat","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/86894/pure-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":337},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/86894/zendesk-talk/vs/pure-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme für Produktion und Fertigung","position":2,"item":"/directory/3825/manufacturing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Pure Chat","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/86894/zendesk-talk/vs/pure-chat","@type":"ListItem"}]}]}
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