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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. elevio und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Zendesk Suite vs. elevio Vergleich
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# Vergleich von Zendesk Suite und elevio

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/26892/43908/zendesk-talk/vs/elevio

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und elevio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | elevio |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 30 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 99,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Inhaltserstellung
- Konto-Benachrichtigungen
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Self-Service Portal
- Textanalyse
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### elevio

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Inhaltserstellung
- Konto-Benachrichtigungen
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Self-Service Portal
- Textanalyse
- Textbearbeitung
- Ticket-Management
- Transfer / Weiterleitung
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk)
- [Profil von elevio anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/26892/43908/zendesk-talk/vs/elevio)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Portal, Live-Chat-Funktionen und die Integration in Anwendungen wie Salesforce und Google Analytics. Zendesk wird von kleinen bis hin zu großen Unternehmen in einer Vielzahl von vertikalen Märkten eingesetzt, einschließlich Technologie, Regierung, Medien und Einzelhandel.\nDas Online-Kundenportal von Zendesk hilft Support-Mitarbeitenden dabei, erstellte Tickets und deren Status zu verfolgen. Kunden können bestehende Tickets durchsuchen, um Antworten auf Fragen zu finden, die ihrer Frage ähneln, und ihre eigenen Tickets im Portal erstellen, wenn sie das nicht zufriedenstellt. Zendesk bietet auch Branding von Support-Seiten mit Business-Logos, Themen und Markenbildern an.\nZendesk ermöglicht es Unternehmen, eine Wissensdatenbank aufzubauen, um einige der häufigsten und sich wiederholenden Fragen anzusprechen. So können Kunden grundlegende Fragen durchgehen, die im Allgemeinen gestellt werden. Mit Zendesk können Unternehmen auch eine Online-Community einrichten, in der ihre Kunden Fragen posten und auf laufende Diskussionsthreads antworten können.\n ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fb4f1ef-440f-417d-a084-02cb16d6c3ec.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"elevio","description":"Elevio ist eine Self-Service-Plattform für Support und Kundenbildung, mit der Nutzer eine Wissensbasis erstellen und verwalten können. Die Plattform bietet integrierte Content-Management-Tools, und Nutzer können auch vorhandene Wissensdatenbankinhalte importieren.\nDie Software verwendet maschinelles Lernen, um neue Keywords und Themen vorzuschlagen, die in die Wissensdatenbank aufgenommen werden können. Nutzer können mit Kollegen zusammenarbeiten, Inhaltsworkflows und Entwürfe teilen und dann fertiggestellte Inhalte veröffentlichen.\nElevio überwacht, wie die Kunden mit der Wissensdatenbank umgehen, stellt Statistiken und Berichte über die Nutzung zur Verfügung und ermöglicht es den Nutzern, Kundenanfragen und -feedback zu nutzen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Die Anwendung bietet ein Berater-Tool, das Nutzer benachrichtigt, wenn Inhalte nicht auf dem neuesten Stand sind, und ihnen vorschlägt, wie der Inhalt aktualisiert werden kann. Elevio lässt sich in Zendesk, Salesforce Desk, Freshdesk und Slack integrieren.\nDie Preise verstehen sich pro Monat. Support wird über eine Online-Wissensdatenbank, Video-Tutorials und per E-Mail bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/311d44fb-2778-4339-9287-ef55d6553a47.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/43908/elevio#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme für Produktion und Fertigung","position":2,"item":"/directory/3825/manufacturing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. elevio","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/43908/zendesk-talk/vs/elevio","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/43908/zendesk-talk/vs/elevio#breadcrumblist"}]}
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