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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Deepser und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Zendesk Suite vs. Deepser Vergleich
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# Vergleich von Zendesk Suite und Deepser

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/26892/426975/zendesk-talk/vs/deepser

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Deepser. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Deepser |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 57 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 35,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (On-Premise) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Deepser

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Kommunikationsmanagement
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Textbearbeitung
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk)
- [Profil von Deepser anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/426975/deepser)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/26892/426975/zendesk-talk/vs/deepser)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Portal, Live-Chat-Funktionen und die Integration in Anwendungen wie Salesforce und Google Analytics. Zendesk wird von kleinen bis hin zu großen Unternehmen in einer Vielzahl von vertikalen Märkten eingesetzt, einschließlich Technologie, Regierung, Medien und Einzelhandel.\nDas Online-Kundenportal von Zendesk hilft Support-Mitarbeitenden dabei, erstellte Tickets und deren Status zu verfolgen. Kunden können bestehende Tickets durchsuchen, um Antworten auf Fragen zu finden, die ihrer Frage ähneln, und ihre eigenen Tickets im Portal erstellen, wenn sie das nicht zufriedenstellt. Zendesk bietet auch Branding von Support-Seiten mit Business-Logos, Themen und Markenbildern an.\nZendesk ermöglicht es Unternehmen, eine Wissensdatenbank aufzubauen, um einige der häufigsten und sich wiederholenden Fragen anzusprechen. So können Kunden grundlegende Fragen durchgehen, die im Allgemeinen gestellt werden. Mit Zendesk können Unternehmen auch eine Online-Community einrichten, in der ihre Kunden Fragen posten und auf laufende Diskussionsthreads antworten können.\n ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fb4f1ef-440f-417d-a084-02cb16d6c3ec.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Deepser","description":"Deepser ist eine ITSM-Software, die es Unternehmen ermöglicht, alle Services auf einer einzigen Plattform zu verwalten und Supportanfragen zu organisieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Nutzung der Unternehmensressourcen zu optimieren. Deepser ist modular und skalierbar: Service Desk, Flow, CMDB, ITAM, CRM, Service Catalog und mehr. Service Levels, Eskalationsregeln, mehrere Kalender, Multi-Tenant sind nur einige der angebotenen und in allen Lizenzierungsoptionen verfügbaren Funktionen. \n\nDie Software ist eine wichtige Ressource, um Anfragen zu verwalten, die an die verschiedenen Büros gerichtet werden, eine Inventarliste aller Unternehmensressourcen zu führen und Verträge und Beziehungen zu Kunden und Lieferanten zu verwalten. Deepser ermöglicht eine schnelle Implementierung und verschiedene Integrationen dank der API. Die Lösung ist praktisch und wird in der Cloud und vor Ort bereitgestellt.  Deepser unterstützt nicht nur IT-, sondern auch HR-, Vertriebs-, Facility- und Logistikabteilungen. Dank der Art der Plattform kann sie von allen Branchen verwendet werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b3bccf2f-3f7d-4789-93b1-11121b86bb2e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/426975/deepser","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/426975/deepser#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme für Produktion und Fertigung","position":2,"item":"/directory/3825/manufacturing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Deepser","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/426975/zendesk-talk/vs/deepser","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/426975/zendesk-talk/vs/deepser#breadcrumblist"}]}
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