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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Amazon Connect und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Zendesk Suite vs. Amazon Connect Vergleich
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# Vergleich von Zendesk Suite und Amazon Connect

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/26892/352892/zendesk-talk/vs/amazon-connect

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Amazon Connect. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Amazon Connect |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 92 |
| **Startpreis** | 39,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Prädiktive Wähler
- Real-Time Monitoring
- Verfolgung von Interaktionen
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

### Amazon Connect

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Automatische Antworten
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- Call-Center-Management
- Chat / Messaging
- Dashboard
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Outbound-Callcenter
- Prädiktive Wähler
- Real-Time Monitoring
- Verfolgung von Interaktionen
- VoIP-Verbindung
- Voice-Mail
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk)
- [Profil von Amazon Connect anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/352892/amazon-connect)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/26892/352892/zendesk-talk/vs/amazon-connect)

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## Strukturierte Daten

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