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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Mojo Helpdesk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Zendesk Suite vs. Mojo Helpdesk Vergleich
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# Vergleich von Zendesk Suite und Mojo Helpdesk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/26892/352554/zendesk-talk/vs/mojo-helpdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Mojo Helpdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Mojo Helpdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4079 | 74 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 29,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Workflow-Management

### Mojo Helpdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Vorlagen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Ticket-Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Vermögensanlagen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk)
- [Profil von Mojo Helpdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/352554/mojo-helpdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/26892/352554/zendesk-talk/vs/mojo-helpdesk)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Portal, Live-Chat-Funktionen und die Integration in Anwendungen wie Salesforce und Google Analytics. Zendesk wird von kleinen bis hin zu großen Unternehmen in einer Vielzahl von vertikalen Märkten eingesetzt, einschließlich Technologie, Regierung, Medien und Einzelhandel.\nDas Online-Kundenportal von Zendesk hilft Support-Mitarbeitenden dabei, erstellte Tickets und deren Status zu verfolgen. Kunden können bestehende Tickets durchsuchen, um Antworten auf Fragen zu finden, die ihrer Frage ähneln, und ihre eigenen Tickets im Portal erstellen, wenn sie das nicht zufriedenstellt. Zendesk bietet auch Branding von Support-Seiten mit Business-Logos, Themen und Markenbildern an.\nZendesk ermöglicht es Unternehmen, eine Wissensdatenbank aufzubauen, um einige der häufigsten und sich wiederholenden Fragen anzusprechen. So können Kunden grundlegende Fragen durchgehen, die im Allgemeinen gestellt werden. Mit Zendesk können Unternehmen auch eine Online-Community einrichten, in der ihre Kunden Fragen posten und auf laufende Diskussionsthreads antworten können.\n ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fb4f1ef-440f-417d-a084-02cb16d6c3ec.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mojo Helpdesk","description":"Mojo Helpdesk ist ein cloudbasiertes Helpdesksystem, das sich für Unternehmen jeder Größe eignet. Die Lösung hilft Führungskräften in den Bereichen Produkt, IT, Anlagenwartung, Kundenservice und Operations bei der Bewältigung interner Supportprobleme und bei der Kundenbetreuung. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Ticketverwaltung, Nutzerverwaltung, Workflowautomatisierung, SSL-Sicherheit und Berichterstattung.\n\n\nMit Mojo Helpdesk können Nutzer automatisierte Ticketantworten, eigene E-Mail-Vorlagen und Zeiterfassung einrichten. Die Software bietet auch ein Dashboard für Leistungskennzahlen, eine Speicherverwaltung und eine Wissensdatenbankfunktion. Mojo Helpdesk lässt sich in Google Apps und Zapier integrieren.\n\n\nSupportmitarbeitende können Tickets verwalten, indem sie Ticketformulare erstellen und offene Tickets zuweisen, aktualisieren und anzeigen. Nutzer können auf eine Gesamtleistungsansicht zugreifen, die Zeit- und SLA-Ziele (Service Level Agreement) überwacht und zusammenfassende Berichte bereitstellt.\n\n\nMojo Helpdesk ist als monatliches und jährliches Abonnement verfügbar. Die Software bietet mobile Apps für Android und iOS. Die Lösung ist global verfügbar und bietet Kundenbetreuung auf Englisch, Spanisch und Französisch.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f19eba41-1c19-40ed-b3e7-e7c380caf4d0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/352554/mojo-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/352554/mojo-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":74,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme für Produktion und Fertigung","position":2,"item":"/directory/3825/manufacturing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Mojo Helpdesk","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/352554/zendesk-talk/vs/mojo-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/352554/zendesk-talk/vs/mojo-helpdesk#breadcrumblist"}]}
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