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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Kavkom und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Zendesk Suite vs. Kavkom Vergleich
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# Vergleich von Zendesk Suite und Kavkom

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/26892/195772/zendesk-talk/vs/predictive-dialer-pbx

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Kavkom. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Kavkom |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 70 |
| **Startpreis** | 39,00 € | 10,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Mobiler Zugriff
- Progressives Wählersystem
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management

### Kavkom

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Mobiler Zugriff
- Progressives Wählersystem
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk)
- [Profil von Kavkom anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/195772/predictive-dialer-pbx)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/26892/195772/zendesk-talk/vs/predictive-dialer-pbx)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Portal, Live-Chat-Funktionen und die Integration in Anwendungen wie Salesforce und Google Analytics. Zendesk wird von kleinen bis hin zu großen Unternehmen in einer Vielzahl von vertikalen Märkten eingesetzt, einschließlich Technologie, Regierung, Medien und Einzelhandel.\nDas Online-Kundenportal von Zendesk hilft Support-Mitarbeitenden dabei, erstellte Tickets und deren Status zu verfolgen. Kunden können bestehende Tickets durchsuchen, um Antworten auf Fragen zu finden, die ihrer Frage ähneln, und ihre eigenen Tickets im Portal erstellen, wenn sie das nicht zufriedenstellt. Zendesk bietet auch Branding von Support-Seiten mit Business-Logos, Themen und Markenbildern an.\nZendesk ermöglicht es Unternehmen, eine Wissensdatenbank aufzubauen, um einige der häufigsten und sich wiederholenden Fragen anzusprechen. So können Kunden grundlegende Fragen durchgehen, die im Allgemeinen gestellt werden. Mit Zendesk können Unternehmen auch eine Online-Community einrichten, in der ihre Kunden Fragen posten und auf laufende Diskussionsthreads antworten können.\n ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fb4f1ef-440f-417d-a084-02cb16d6c3ec.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Kavkom","description":"Kavkom Predictive Dialer o hilft Unternehmen, automatisch eine Liste von Telefonnummern zu wählen und Anrufe in Echtzeit an Agenten weiterzuleiten. Die Anwendung ermöglicht es Telemarketern, Leads zu verwalten, Kontaktbögen zu erstellen und zu organisieren und Wählraten für verschiedene Telefonnummern einzurichten.\n\nMit Kavkom Predictive Dialer können Fachleute manuelle Anrufe tätigen und Anrufbeantworter, Faxe und falsche Nummern erkennen. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie ein Aktivitäts-Dashboard, Nutzerverwaltung, Anrufaufzeichnung, Analysen, Berichterstattung und mehr. Darüber hinaus können Manager die Anwendung verwenden, um Kampagnen auszuführen, die Verfügbarkeit von Agenten anzuzeigen und ihre Leistung zu verfolgen.\n\nKavkom Predictive Dialer verfügt über eine API, die die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Salesforce, Dropbox, Click2Call und mehr erleichtert. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail, FAQ und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4804621c-51c9-4c45-8fae-1b6abecd1c1a.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/195772/predictive-dialer-pbx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/195772/predictive-dialer-pbx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme für Produktion und Fertigung","position":2,"item":"/directory/3825/manufacturing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Kavkom","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/195772/zendesk-talk/vs/predictive-dialer-pbx","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/195772/zendesk-talk/vs/predictive-dialer-pbx#breadcrumblist"}]}
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