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description: Vergleiche Zendesk Suite vs. Acquire und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Zendesk Suite vs. Acquire Vergleich
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# Vergleich von Zendesk Suite und Acquire

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/26892/100415/zendesk-talk/vs/acquire-hd

> Detailgenauer Vergleich zwischen Zendesk Suite und Acquire. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Zendesk Suite | Acquire |
| **Gesamtbewertung** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 4072 | 20 |
| **Startpreis** | 39,00 € | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Zendesk Suite

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten

### Acquire

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call-Center-Management
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten

## Links

- [Profil von Zendesk Suite anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk)
- [Profil von Acquire anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/100415/acquire-hd)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/26892/100415/zendesk-talk/vs/acquire-hd)

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## Strukturierte Daten

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Die Lösung bietet ein anpassbares Front-End-Portal, Live-Chat-Funktionen und die Integration in Anwendungen wie Salesforce und Google Analytics. Zendesk wird von kleinen bis hin zu großen Unternehmen in einer Vielzahl von vertikalen Märkten eingesetzt, einschließlich Technologie, Regierung, Medien und Einzelhandel.\nDas Online-Kundenportal von Zendesk hilft Support-Mitarbeitenden dabei, erstellte Tickets und deren Status zu verfolgen. Kunden können bestehende Tickets durchsuchen, um Antworten auf Fragen zu finden, die ihrer Frage ähneln, und ihre eigenen Tickets im Portal erstellen, wenn sie das nicht zufriedenstellt. Zendesk bietet auch Branding von Support-Seiten mit Business-Logos, Themen und Markenbildern an.\nZendesk ermöglicht es Unternehmen, eine Wissensdatenbank aufzubauen, um einige der häufigsten und sich wiederholenden Fragen anzusprechen. So können Kunden grundlegende Fragen durchgehen, die im Allgemeinen gestellt werden. Mit Zendesk können Unternehmen auch eine Online-Community einrichten, in der ihre Kunden Fragen posten und auf laufende Diskussionsthreads antworten können.\n ","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9fb4f1ef-440f-417d-a084-02cb16d6c3ec.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/26892/zendesk-talk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Acquire","description":"Acquire ist eine Plattform für das Echtzeit-Kundenengagement, die deinen gesamten Verkauf und Support in einem Widget mit Live-Chat, E-Mail, Videoanrufen, SMS, Chatbots, Cobrowsing und Bildschirmfreigabe bereitstellt.\n\n\nAcquire stattet dich mit den Tools aus, mit denen du deine Kundenerfahrung neu definieren und deine Teams befähigen kannst, Kundengespräche wirklich zu rationalisieren – du kannst alle deine Kommunikationskanäle verbinden und Kunden sofort geräteübergreifend engagieren.\n\n\nSieh alle Kommunikations-Touchpoints in einer Ansicht. Kundenprofile bieten dir ein vollständiges Verständnis deiner Customer Journey, um die Kundenerfahrung zu optimieren und Besucher entsprechend zu engagieren. \n\n\nIntegriere deine Wissensdatenbank, um die Live-Chat-Leistung zu verbessern und zu erfahren, welche deiner internen Supportinhalte Kunden am meisten gefallen. Erstelle Kampagnenauslöser und passe das Chat-Routing zwischen Teams an. Verfolge in einer einzigen Zeitleiste deine gesamte Kundenkommunikation über mehrere Kanäle hinweg und reagiere sofort von einem Ort aus.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48e8b92e-88b9-4dfb-af16-42b381b7b5d2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/100415/acquire-hd","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/100415/acquire-hd#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":20},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Systeme für Produktion und Fertigung","position":2,"item":"/directory/3825/manufacturing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zendesk Suite vs. Acquire","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/100415/zendesk-talk/vs/acquire-hd","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/26892/100415/zendesk-talk/vs/acquire-hd#breadcrumblist"}]}
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