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description: Vergleiche Nextcloud vs. Zoho Desk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Nextcloud vs. Zoho Desk Vergleich
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# Vergleich von Nextcloud und Zoho Desk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/242665/393877/nextcloud/vs/zoho-desk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Nextcloud und Zoho Desk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Nextcloud | Zoho Desk |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 442 | 2212 |
| **Startpreis** | 67,89 € | 20,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Nextcloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Drag-and-Drop
- Mobiler Zugriff
- Real-Time Notifications
- Suchen / filtern
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Zoho Desk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Computer Telephony Integration
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Mobiler Zugriff
- Real-Time Notifications
- Rich-Text-Bearbeiter
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Nextcloud anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/242665/nextcloud)
- [Profil von Zoho Desk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/242665/393877/nextcloud/vs/zoho-desk)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform ermöglicht es Admins, bestimmte Dateien mit einem Passwort zu schützen, Checklisten zu verwalten und Notizen auf einer einheitlichen Oberfläche zu bearbeiten.\n\nManager können Zugriffsberechtigungen für Angestellte konfigurieren und Daten in Übereinstimmung mit den DSGVO- und HIPAA-Compliance-Protokollen sichern. Nextcloud ermöglicht es Teams, Push-Benachrichtigungen für neue Nachrichten zu erhalten und Bildschirme während Videoanrufen mit mobilen Apps auf Android- und iOS-Geräten zu teilen. Darüber hinaus können Betreiber E-Mails senden und empfangen, Reiserouten zum Kalender hinzufügen und Kontakte auf einem zentralen Dashboard verwalten.\n\nNextcloud bietet eine API, mit der Unternehmen das System in verschiedene Anwendungen von Dritten, darunter Microsoft Outlook und Mozilla Thunderbird, integrieren können. Die Preisgestaltung basiert und Jahresabonnement und der Support wird über FAQs, Wissensdatenbank, Forum und E-Mail bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c4827a95-bd73-44a8-b7e5-6b513b2af258.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/242665/nextcloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/242665/nextcloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":442,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"67.89","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Lösung von Zoho Corporation, die Unternehmen jeder Größe bedient. Zu den wichtigsten Funktionen gehören die Verwaltung von Kundenbetreuungstickets, ein Kundenbetreuungsportal, die Vertragsverwaltung und Erstellung von Berichten.\n\n\nZoho Desk sammelt Interaktionen aus verschiedenen Medien (E-Mail, Telefon, Chat, sozialen Medien, ein Self-Service-Portal, Foren und Formulare) und präsentiert sie an einem Ort. Aufgaben wie Ticketzuweisung, Service-Eskalationen, Benachrichtigungsregeln und zeitbasierte Aktionen können durch Festlegen von Workflowregeln automatisiert werden. Die Lösung bietet anpassbare und geplante Berichte, Zufriedenheitsbewertungen und ein grafisches Dashboard zur Analyse der Kundenzufriedenheit.\n\n\nDie Integration mit Zoho CRM erleichtert die Einspeisung von Kundeninformationen in Tickets, die in Zoho Desk protokolliert werden, sodass Serviceagenten mehr über die Kunden erfahren können.\n\n\nMit der Lösung können Nutzer auch nutzerdefinierte Änderungen vornehmen, z. B. Registerkarten umbenennen, neue Abteilungen hinzufügen, E-Mail-Vorlagen anpassen, Geschäftszeiten definieren und Hilfeordner hinzufügen. Zoho Desk kann auch in die internen Systeme der Kunden integriert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/393877/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Filesharing Programme","position":2,"item":"/directory/4535/file-sharing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Nextcloud vs. Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/242665/393877/nextcloud/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/242665/393877/nextcloud/vs/zoho-desk#breadcrumblist"}]}
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