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description: Vergleiche Bugzilla vs. Freshdesk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Bugzilla vs. Freshdesk Vergleich
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# Vergleich von Bugzilla und Freshdesk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/23650/110247/bugzilla/vs/freshdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Bugzilla und Freshdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Bugzilla | Freshdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.1/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 136 | 3434 |
| **Startpreis** | - | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | - | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Dokumentation | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Bugzilla

- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Real-Time Notifications
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management

### Freshdesk

- Aktivitäts-Verfolgung
- Alarmfunktion / Benachrichtigungen
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Computer Telephony Integration
- Fall-Management
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Projektmanagement
- Real-Time Notifications
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wiki
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Bugzilla anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/23650/bugzilla)
- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/23650/110247/bugzilla/vs/freshdesk)

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## Strukturierte Daten

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