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description: Vergleiche NetSupport Manager vs. Freshservice und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: NetSupport Manager vs. Freshservice Vergleich
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# Vergleich von NetSupport Manager und Freshservice

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/213205/436317/netsupport-manager/vs/freshservice

> Detailgenauer Vergleich zwischen NetSupport Manager und Freshservice. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | NetSupport Manager | Freshservice |
| **Gesamtbewertung** | 4.8/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 32 | 733 |
| **Startpreis** | 10,00 £ | 15,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### NetSupport Manager

- Aktivitäts-Verfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Drag-and-Drop
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inventarverwaltung
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Remote Update/Installation
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen

### Freshservice

- Aktivitäts-Verfolgung
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Drag-and-Drop
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- IT-Betriebsmittelverwaltung
- Inventarverwaltung
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Remote Update/Installation
- Rollen-basierte Genehmigung
- SSL-Sicherheit
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen

## Links

- [Profil von NetSupport Manager anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/213205/netsupport-manager)
- [Profil von Freshservice anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/213205/436317/netsupport-manager/vs/freshservice)

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## Strukturierte Daten

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Remote-Mitarbeitende erhalten außerdem sicheren und einfachen Zugriff auf ihren Arbeitsdesktop.\n\nEffizienz:\nDie einzigartige Palette an unterstützenden Tools gewährleistet maximale Effizienz und vor allem minimale Systemausfälle und Produktivitätsverluste, wenn Supportprobleme angegangen werden.\n\nSicherheit:\nDa es sich um eine vollständig sichere On-Premise-Lösung handelt, können IT-Teams nahtlosen Remote-Support über das einzigartige Gateway durchführen – und mit seiner PIN-Verbindungsfunktion und vier Verschlüsselungsstufen wird es bevorzugt von Militär- und Finanzinstituten verwendet.\n\nHochgeschwindigkeitsfernsteuerung:\nErhalte nahtlosen und sicheren Zugriff auf Workstations und Server in deinem Unternehmen, sowohl lokal im Büro als auch remote, wenn du unterwegs bist.\n– Browsen, Lokalisieren und Verbinden mit allen Systemen\n– Geräte gleichzeitig auf mehreren Plattformen ansehen, freigeben oder steuern\n– Bildschirmfreigabe, Anmerkungen und Aufzeichnungen\n– Mit Nutzern chatten, Nachrichten schreiben und interagieren\n– Remote-Verbindung zu Nutzern über ein einzigartiges HTTP-Gateway\n– Aufgaben mit der Scripting Suite automatisieren\n– Drucker- und Zwischenablageumleitung\n– Dateiübertragung an eine oder mehrere Personen\n\n\nSystemmanagement:\nDie ergänzenden unterstützenden Tools ermöglichen den praktischen Remote-Zugriff ohne Interaktion mit und Unterbrechung für den Desktopnutzer, um sicherzustellen, dass die Produktivität nicht beeinträchtigt wird.\n– Hardwareinventar\n– Softwareinventar\n– Anzeige des geschätzten Standorts von Geräten\n– Anzeigen und Steuern von Remote-Anwendungen, Prozessen und ausgeführten Diensten\n– Aufgaben mit der Scripting Suite automatisieren\n– Remote-Eingabeaufforderung und Registrierungs-Editor\n– Geräte aus der Ferne ein- oder ausschalten\n– Geräte in einer klaren Hierarchie gruppieren\n– Vollständige Unterstützung für INTEL-vPro-Geräte\n\nSicherheit und AD-Integration (Active Directory):\nNetSupport Manager bietet eine sichere Fernsteuerung und ist beliebt bei Militäreinrichtungen und Finanzinstituten.\n– Vier Verschlüsselungsstufen (Smart Card, Remote-Anmeldung, zentrale Protokollierung aller Konnektivitäten/Aktionen, AD-Integration)\n– Vollständige Datenverschlüsselung bis zu 256-Bit-AES\n– On-Premise-Lösung für nahtlosen Remote-Support über das einzigartige Gateway\n– Nutzerbestätigungen und verschlüsselte Passwörter nutzen\n– Verbindungen direkt authentifizieren\n– Vollständige Integration von AD:\n– Aktivierte/deaktivierte Funktionen pro Nutzer","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/107d562d-b999-485d-9c4e-b0711b08fbd0.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/213205/netsupport-manager","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/213205/netsupport-manager#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":32},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice ist eine cloudbasierte IT-Helpdesk- und Dienstleistungs-Management-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihren IT-Betrieb zu vereinfachen. Die Lösung bietet Funktionen wie ein Ticketingsystem, ein Self-Service-Portal und eine Wissensdatenbank. Die Lösung bietet auch eine mobile App für iOS und Android, die es IT-Administratoren ermöglicht, Anfragen per Fernzugriff zu bearbeiten.\nFreshservice bietet ITIL-fähige Komponenten (Information Technology Infrastructure Library), die Administratoren bei der Verwaltung von Anlagen, Vorfällen, Problemen, Änderungen und Releases unterstützen. Die Asset-Management-Komponente unterstützt Unternehmen bei der Kontrolle ihrer IT-Assets. Software-/Hardware-Assets können hinzugefügt, mit Tags versehen, nachverfolgt und abgekoppelt werden, um die Sichtbarkeit und das Bewusstsein für die Assets zu gewährleisten.\nFreshservice bietet auch ein Gamification-Modul namens „Arcade“. Dieses Modul ermöglicht es IT-Agenten, Punkte zu sammeln und IT-bezogene Aufgaben zu gamifizieren. Die Lösung ermöglicht es Administratoren, vordefinierte Berichte für Vorfälle und Änderungen unter Verwendung verschiedener Filter zu erstellen.\nFreshservice kann mit Anwendungen von Drittanbietern zur Verwaltung des Servicedesks integriert werden.\nFreshservice ist im Rahmen eines Jahresabonnements erhältlich, das Support per E-Mail und Telefon beinhaltet.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b606079a-349c-43b9-8690-fa1ab825b3cb.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/436317/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":733},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/213205/436317/netsupport-manager/vs/freshservice#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-Management-Software","position":2,"item":"/directory/4563/it-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"NetSupport Manager vs. Freshservice","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/213205/436317/netsupport-manager/vs/freshservice","@type":"ListItem"}]}]}
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