---
description: Vergleiche Five9 vs. NFON Contact Center und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Five9 vs. NFON Contact Center Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Software für SIP Trunking Anbieter](/directory/425/sip-trunking/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> NFON Contact Center](https://www.softwareadvice.de/compare/20063/524615/five9/vs/Contact-Center-Hub)

# Vergleich von Five9 und NFON Contact Center

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/20063/524615/five9/vs/Contact-Center-Hub

> Detailgenauer Vergleich zwischen Five9 und NFON Contact Center. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Five9 | NFON Contact Center |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 481 | 4 |
| **Startpreis** | 159,00 $ | 42,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Five9

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Transkription
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Videokonferenzen
- Workflow-Management

### NFON Contact Center

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anruf-Transkription
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung und Statistik
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Videokonferenzen
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von Five9 anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9)
- [Profil von NFON Contact Center anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/20063/524615/five9/vs/Contact-Center-Hub)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. NFON Contact Center Vergleich","description":"Vergleiche Five9 vs. NFON Contact Center und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/524615/five9/vs/Contact-Center-Hub","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/524615/five9/vs/Contact-Center-Hub#breadcrumblist"},"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/524615/five9/vs/Contact-Center-Hub#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"name":"Five9","description":"Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter. \nMit der praktischen KI von Five9 können Mitarbeitende Kundenerlebnisse über Telefon, E-Mail, Chat, Mobilgerät, Social Media und mehr anbieten. \nDer KI-gesteuerte Five9 Engagement Workflow verwendet NLP und intelligentes Routing, um Kunden mit dem richtigen Mitarbeitenden zu verbinden, während Five9 Genius Kundenabsichtsdaten ableitet, um Mitarbeitenden die Anleitung zum nächsten Schritt bereitzustellen, bevor sie das Telefon abheben. Vier einstellbare Wählmodi überspringen Nicht-Antwortende und Besetztzeichen, um die Sprechzeit von Mitarbeitenden zu verdreifachen. \nDas IVR von Five9 mit Spracherkennung kann für häufige Kundenanfragen verwendet werden, um Mitarbeitenden mehr Zeit für hochwertige Interaktionen zu geben. Überwache, analysiere und berichte über die Leistung des Kontaktcenters mit Echtzeitmetriken und Dashboards und synchronisiere alle Interaktionen mit CRM automatisch. \nDas Kontaktcenter ist innerhalb weniger Tage einsatzbereit und kann je nach Geschäftsanforderungen skaliert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0e85fd0-6e8c-42d0-808e-07a5501931a9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"NFON Contact Center","description":"Der NFON Contact Center Hub ist eine KI-gesteuerte Plattform, die alle Kommunikationskanäle – Telefon, E-Mail, Web-Chat, soziale Medien, SMS, WhatsApp und Microsoft Teams – in einem intuitiven Hub vereint und so schnellen, personalisierten Kundenservice ermöglicht.\n\nDie Plattform integriert CRM, Customer Service Management, Workforce Optimisation, PCI-DSS-Zahlungen und E-Commerce-Tools und bietet ein echtes Omnichannel-Erlebnis. Fortschrittliche KI verbessert Arbeitsabläufe mit Cloud-Technologie für Call Center, intelligenter Anrufweiterleitung, automatisierten Antworten und Echtzeiteinblicken. Das cloudbasierte System bietet flexible, skalierbare Tarife und DSGVO-konforme Rechenzentren. Verwalten Sie eingehende und ausgehende Anrufe, IVRs, Anrufaufzeichnungen und Chats nahtlos.\n\nWählen Sie aus maßgeschneiderten Paketen – Pure, Helpdesk, Social oder Ultimate – und verbessern Sie Ihren Service mit einem einzigen,  Kommunikationshub.\n\nFordern Sie noch heute eine Demo an!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3095f704-7873-4f9a-a2ff-a7920e3ee21e.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/524615/Contact-Center-Hub#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"42","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/524615/five9/vs/Contact-Center-Hub#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software für SIP Trunking Anbieter","position":2,"item":"/directory/425/sip-trunking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. NFON Contact Center","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/524615/five9/vs/Contact-Center-Hub","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
