---
description: Vergleiche Five9 vs. VCC Live und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Five9 vs. VCC Live Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter](/directory/4478/quality-assurance/software) > [Five9 \<span\>vs.\</span\> VCC Live](https://www.softwareadvice.de/compare/20063/42531/five9/vs/vcc-live)

# Vergleich von Five9 und VCC Live

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/20063/42531/five9/vs/vcc-live

> Detailgenauer Vergleich zwischen Five9 und VCC Live. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Five9 | VCC Live |
| **Gesamtbewertung** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 481 | 27 |
| **Startpreis** | 159,00 $ | 60,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Five9

- API
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Social-Media-Integration
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- VoIP-Verbindung

### VCC Live

- API
- Anpassbare Berichte
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatisches Telefonwahlgerät
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- FCC-Compliance
- Inbound Callcenter
- Listen-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Progressives Wählersystem
- Social-Media-Integration
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Five9 anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9)
- [Profil von VCC Live anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/42531/vcc-live)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/20063/42531/five9/vs/vcc-live)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9 vs. VCC Live Vergleich","description":"Vergleiche Five9 vs. VCC Live und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/42531/five9/vs/vcc-live","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/42531/vcc-live#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/42531/five9/vs/vcc-live#breadcrumblist"},"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/42531/five9/vs/vcc-live#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"name":"Five9","description":"Five9 ist eine All-in-one-Cloud-Kontaktcenter-Lösung für Inbound-, Outbound-, Blended- und Omnichannel-Kontaktcenter. \nMit der praktischen KI von Five9 können Mitarbeitende Kundenerlebnisse über Telefon, E-Mail, Chat, Mobilgerät, Social Media und mehr anbieten. \nDer KI-gesteuerte Five9 Engagement Workflow verwendet NLP und intelligentes Routing, um Kunden mit dem richtigen Mitarbeitenden zu verbinden, während Five9 Genius Kundenabsichtsdaten ableitet, um Mitarbeitenden die Anleitung zum nächsten Schritt bereitzustellen, bevor sie das Telefon abheben. Vier einstellbare Wählmodi überspringen Nicht-Antwortende und Besetztzeichen, um die Sprechzeit von Mitarbeitenden zu verdreifachen. \nDas IVR von Five9 mit Spracherkennung kann für häufige Kundenanfragen verwendet werden, um Mitarbeitenden mehr Zeit für hochwertige Interaktionen zu geben. Überwache, analysiere und berichte über die Leistung des Kontaktcenters mit Echtzeitmetriken und Dashboards und synchronisiere alle Interaktionen mit CRM automatisch. \nDas Kontaktcenter ist innerhalb weniger Tage einsatzbereit und kann je nach Geschäftsanforderungen skaliert werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0e85fd0-6e8c-42d0-808e-07a5501931a9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/20063/five9#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":481},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"VCC Live","description":"VCC Live ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung für Call- und Kontaktcenter jeder Größe. Die Lösung bietet mehrere Kontaktcenter-Lösungen, Kommunikationskanäle und andere Dienste. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Datenbankmanagement, Projektmanagement, Nutzerverwaltung, Teammanagement, Qualitätsmanagement und mehr.\nVCC Live bietet eine Telesales-Lösung, die Telesales-Kampagnen und Telekommunikationsdienste für Unternehmen verwaltet. Funktionen wie Predictive Dialer, A/B-Tests, Massen-SMS, Chat und E-Mail-Ticketing sind verfügbar. Darüber hinaus wird der Kundenservice über mehrere Kommunikationskanäle und Anrufblending angeboten. Ein lokaler und internationaler Telekommunikationsdienst wird ebenfalls angeboten.\nVCC Live Pay wird verwendet, um Zahlungen während eines Telefonanrufs zu tätigen. Die Lösung hilft bei der Verwaltung von Forderungseinzug. Darüber hinaus lässt sich VCC Live in Webhook-, Database-API-, JavaScript-SDK- und Zahlungsfeedback-Anwendungen integrieren.\nVCC Live bietet seine Dienste im Abonnement pro Sitz und Monat an. Der Support erfolgt per E-Mail, Online-Anleitungen, Tutorials und per Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5fe44a46-26ae-43e7-b45a-c38272fa2960.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/42531/vcc-live","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/42531/vcc-live#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/42531/five9/vs/vcc-live#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software für Qualitätssicherung für Kontaktcenter","position":2,"item":"/directory/4478/quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9 vs. VCC Live","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/20063/42531/five9/vs/vcc-live","@type":"ListItem"}]}]}
</script>