---
description: Vergleiche Talkdesk vs. Diabolocom und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: Talkdesk vs. Diabolocom Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Generative KI-Tools](/directory/4616/generative-ai/software) > [Talkdesk \<span\>vs.\</span\> Diabolocom](https://www.softwareadvice.de/compare/20039/434339/talkdesk/vs/diabolocom)

# Vergleich von Talkdesk und Diabolocom

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/20039/434339/talkdesk/vs/diabolocom

> Detailgenauer Vergleich zwischen Talkdesk und Diabolocom. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | Talkdesk | Diabolocom |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 732 | 9 |
| **Startpreis** | 85,00 $ | 30,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | - |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Talkdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call Screening
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

### Diabolocom

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Anrufverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Call Screening
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Inbound Callcenter
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Performance Management
- Progressives Wählersystem
- Real-Time Data
- Telefon-Tasteneingabe
- Text in Sprache (verwandeln)
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Videokonferenzen
- VoIP-Verbindung

## Links

- [Profil von Talkdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/20039/talkdesk)
- [Profil von Diabolocom anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/434339/diabolocom)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/20039/434339/talkdesk/vs/diabolocom)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Talkdesk vs. Diabolocom Vergleich","description":"Vergleiche Talkdesk vs. Diabolocom und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/20039/434339/talkdesk/vs/diabolocom","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/20039/talkdesk#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/434339/diabolocom#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20039/434339/talkdesk/vs/diabolocom#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20039/434339/talkdesk/vs/diabolocom#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"name":"Talkdesk","description":"Talkdesk ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, mit der Unternehmen die Kundenzufriedenheit verbessern und gleichzeitig die Kosten für die Kundenbetreuung senken können. Die Lösung nutzt IVR (Interactive Voice Response), ACD (Automatic Call Distribution) und kompetenzbasiertes Routing. Anrufer werden an den Agenten weitergeleitet, der am qualifiziertesten ist, um die Anforderungen zu erfüllen.\nTalkdesk zeigt den Namen, das Bild, die Kontaktinformationen, Kaufhistorie und Kontaktverlauf des Anrufers im Browser des Agenten in Echtzeit an, damit er seine Gespräche personalisieren kann. Das System automatisiert Aufgaben, sodass bei jedem neuen Kontakt ein neues Profil erstellt wird. Wenn ein Anruf verpasst wird, sendet Talkdesk eine E-Mail mit Anrufdaten, einer Voicemail-Aufzeichnung und einer Transkription. Manager und Agenten können mit Anrufüberwachung, Anrufaufzeichnung und Echtzeit- und Verlaufsberichterstattung auch datengesteuerte Entscheidungen treffen.\nDas System lässt sich in verschiedene Programme integrieren, darunter InfusionSoft, Salesforce, Desk.com, Zendesk und Shopify. Der Preis gilt pro Vertriebsmitarbeitendem und Monat. Support wird per Wissensdatenbank, E-Mail und Telefon angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3f2f65d0-aedb-4f2f-8c22-5b82f8b28d16.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/20039/talkdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/20039/talkdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":732},"offers":{"price":"85","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Diabolocom","description":"Diabolocom ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Outbound-Callcenter. Die Lösung richtet sich an Callcenter in den Bereichen Telekommunikation, Versicherung, Bankwesen und Marktforschung.\n\nDie Software verfügt über wichtige Funktionen wie IVR für interaktive Sprachantworten, ACD (Automatic Call Distribution) für die automatische Anrufverteilung, Web-Rückruf und Kontaktcenter-Funktionen. Die IVR-Funktion bietet Anrufweiterleitung und Selfservice-Optionen für Anrufer. Die ACD-Funktion verteilt eingehende Anrufe an verfügbare Agenten. Mit der Web-Rückruffunktion können Kunden einen Rückruf vom Callcenter anfordern. Die Kontaktcenter-Software handhabt eingehende und ausgehende Anrufe, Anrufüberwachung und Berichterstattung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a4c8aa3c-0f52-4e91-a4aa-8f511add58de.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/434339/diabolocom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/434339/diabolocom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":9},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Generative KI-Tools","position":2,"item":"/directory/4616/generative-ai/software","@type":"ListItem"},{"name":"Talkdesk vs. Diabolocom","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/20039/434339/talkdesk/vs/diabolocom","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/20039/434339/talkdesk/vs/diabolocom#breadcrumblist"}]}
</script>
