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description: Vergleiche Talkdesk vs. Freshdesk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Talkdesk vs. Freshdesk Vergleich
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# Vergleich von Talkdesk und Freshdesk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/20039/110247/talkdesk/vs/freshdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen Talkdesk und Freshdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Talkdesk | Freshdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 733 | 3438 |
| **Startpreis** | 85,00 $ | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Talkdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Multi-Channel-Kommunikation
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von Talkdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/20039/talkdesk)
- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/20039/110247/talkdesk/vs/freshdesk)

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## Strukturierte Daten

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