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description: Vergleiche SurveyMonkey vs. Delighted und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: SurveyMonkey vs. Delighted Vergleich
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# Vergleich von SurveyMonkey und Delighted

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/157864/166708/surveymonkey/vs/delighted

> Detailgenauer Vergleich zwischen SurveyMonkey und Delighted. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | SurveyMonkey | Delighted |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 10426 | 57 |
| **Startpreis** | 30,00 $ | 134,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Nein |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### SurveyMonkey

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Antwortraten
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Unterstützt Audio/Bilder/Videos

### Delighted

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Antwortraten
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Fragenkatalog
- Mobile Umfrage
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multi-Channel-Vertrieb
- Multichannel-Datenerfassung
- NPS von Mitarbeitern
- NPS-Umfragestruktur
- Real-Time Data
- Social-Media-Integration
- Textanalyse
- Unterstützt Audio/Bilder/Videos

## Links

- [Profil von SurveyMonkey anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/157864/surveymonkey)
- [Profil von Delighted anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/166708/delighted)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/157864/166708/surveymonkey/vs/delighted)

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## Strukturierte Daten

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Nutzer können Umfragen per E-Mail versenden und auf ihren Websites und Social-Media-Profilen veröffentlichen, um die Antwortrate zu erhöhen. Nutzer können Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen, um Feedback zu Produkten und Dienstleistungen zu erhalten. Außerdem können Umfragen zum Mitarbeiterengagement versendet werden, um die Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen zu verstehen. Mit dem Tool können Nutzer Umfragen versenden und Ergebnisse von einem mobilen Gerät aus überprüfen.\n\n\nSurveyMonkey hilft Nutzern, Datenverzerrungen durch die Verwendung von Fragen, Seiten, Blockierungen und Randomisierungen zu reduzieren. Die Lösung bietet Nutzern mehrere Fragetypen, einschließlich Video-, Matrix-, Bewertungs-, Stern-, Schieberegler-, A/B-Tests und Ranking-Fragen. Nutzer können die Erfahrung der Befragten mit erweiterter Umfragelogik, Verzweigungen, Fragen- und Seitenverzweigungslogik und erweiterter Pipeline personalisieren. Nutzer können Umfragevorlagen verwenden oder auf Fragen-Datenbanken zugreifen, um Umfragen vorzubereiten.\n\n\nMit SurveyMonkey können Nutzer ihre Umfragen anpassen, indem sie Logos, Themen und Unternehmensfarben hinzufügen. Die Preise verstehen sich pro Monat. Support gibt es per E-Mail und Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/78c9e27f-3b41-46ef-89d2-d98222d04865.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/157864/surveymonkey","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/157864/surveymonkey#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":10426},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Delighted","description":"Delighted ist eine cloudbasierte CX-Managementlösung (Customer Experience), die kleinen und großen Unternehmen dabei hilft, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren, indem sie Umfragen auf mehreren Plattformen durchführen. Nutzer können die Kundenzufriedenheit durch den NPS (Net Promoter Score), den CSAT-Score sowie 5-Sterne-Bewertungen, Smileys und Emoji-Reaktionen bewerten.\n\n\nErmögliche Teams in jeder Phase der Customer Journey – vom Vertrieb bis zum Support –, Feedback per E-Mail, SMS, über Websites, innerhalb der Anwendung und in einem persönlichen Kiosk zu erfassen. URL-Link-Umfragen können in E-Mail-Signaturen, Chats, sozialen Netzwerken oder gedruckten Materialien verwendet werden. Plane Umfragen und sorge mithilfe von DKIM- (Domain Keys Identified Mail), SPF- (Sender Policy Framework) und DMARC-Authentifizierungsmethoden (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) für eine verifizierte Zustellung.\n\n\nKunden erhalten nach der Einreichung nutzerdefinierte Dankesnachrichten mit den nächsten Schritten, um den Kreis zu schließen. Rollenbasiertes Dashboarding in Echtzeit, vorgefertigte Berichte und KI-gesteuerte Umfragetextanalysen beschleunigen die Feedback-Analyse und liefern Erkenntnisse, die Maßnahmen erfordern.\n\n\nDelighted lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern wie Intercom, Shopify, Slack, Klaviyo, Zendesk, Chatdesk und andere integrieren. Das Tool beinhaltet mobile Apps für iOS und Android. Die Lösung ist als Jahresabonnement mit unterschiedlichen Plänen – von kostenlosen bis hin zur Enterprise-Ebene – verfügbar. Support wird per E-Mail und über Self-Service-Dokumentationen, Tutorial-Videos und Live-Beratung mit Fachleuten für Kundenerfahrung bereitgestellt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f9307ff4-3cbe-46b9-8806-f8bb7626398a.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/166708/delighted","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/166708/delighted#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":57},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/157864/166708/surveymonkey/vs/delighted#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"NPS-Software","position":2,"item":"/directory/4116/nps/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey vs. Delighted","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/157864/166708/surveymonkey/vs/delighted","@type":"ListItem"}]}]}
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