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description: Vergleiche HelpDesk vs. Tidio und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: HelpDesk vs. Tidio Vergleich
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# Vergleich von HelpDesk und Tidio

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/150799/157633/helpdesk/vs/tidio-chat

> Detailgenauer Vergleich zwischen HelpDesk und Tidio. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | HelpDesk | Tidio |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 180 | 590 |
| **Startpreis** | 29,00 $ | 0,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### HelpDesk

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Fall-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Mehrfache Datenquellen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- NPS-Umfragestruktur
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Task Automation
- Workflow-Management

### Tidio

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Fall-Management
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Mehrfache Datenquellen
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Management
- NPS-Umfragestruktur
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Task Automation
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von HelpDesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/150799/helpdesk)
- [Profil von Tidio anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/157633/tidio-chat)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/150799/157633/helpdesk/vs/tidio-chat)

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## Strukturierte Daten

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