---
description: Vergleiche PagerDuty vs. ManageEngine ServiceDesk Plus und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: PagerDuty vs. ManageEngine ServiceDesk Plus Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Online Help-Desk-Software](/directory/3529/online/software) > [PagerDuty \<span\>vs.\</span\> ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.softwareadvice.de/compare/143953/360387/pagerduty/vs/manageengine-servicedesk-plus)

# Vergleich von PagerDuty und ManageEngine ServiceDesk Plus

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/143953/360387/pagerduty/vs/manageengine-servicedesk-plus

> Detailgenauer Vergleich zwischen PagerDuty und ManageEngine ServiceDesk Plus. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | PagerDuty | ManageEngine ServiceDesk Plus |
| **Gesamtbewertung** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 219 | 227 |
| **Startpreis** | 10,00 $ | 16,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### PagerDuty

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Inventarverwaltung
- Priorisierung
- Problemmanagement
- Real-Time Reporting
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Vorfall-Berichterstattung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alerts/Escalation
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- E-Mail-Benachrichtigungen
- E-Mail-Management
- Inventarverwaltung
- Kommunikationsmanagement
- Priorisierung
- Problemmanagement
- Real-Time Reporting
- Rollen-basierte Genehmigung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Vorfall-Berichterstattung
- Wartungsplanung
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von PagerDuty anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/143953/pagerduty)
- [Profil von ManageEngine ServiceDesk Plus anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/360387/manageengine-servicedesk-plus)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/143953/360387/pagerduty/vs/manageengine-servicedesk-plus)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"PagerDuty vs. ManageEngine ServiceDesk Plus Vergleich","description":"Vergleiche PagerDuty vs. ManageEngine ServiceDesk Plus und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/143953/360387/pagerduty/vs/manageengine-servicedesk-plus","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/143953/pagerduty#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/360387/manageengine-servicedesk-plus#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/143953/360387/pagerduty/vs/manageengine-servicedesk-plus#breadcrumblist"},"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/143953/360387/pagerduty/vs/manageengine-servicedesk-plus#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"name":"PagerDuty","description":"PagerDuty ist eine Incident-Management-Lösung für die Überwachung von Systemen und das Auslösen von Warnmeldungen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Überwachungsaggregation, Ereignisgruppierung, Echtzeit-Kollaboration, mobiles Vorfallmanagement, Nutzerberichterstattung und Live-Call-Routing. Die Lösung eignet sich für Support-Teams, Engineering-Teams, NOC (Network Operations Center)- und Systemadministratoren jeder Größe.\n\n\nVon einem zentralen Ort aus erhalten Nutzer einen vollständigen Überblick über Anwendungen, Infrastruktur und Dienste und können umsetzbare Erkenntnisse daraus gewinnen. Mit der Bereitschaftsplanung können Unternehmen Ressourcen für kritische Anwendungen und Dienste verwalten, die Hilfe benötigen. Mit der Kollaborationsfunktion können Projektmitglieder Echtzeit-Benachrichtigungen über bevorzugte Kanäle erhalten.\n\n\nPagerDuty lässt sich in über 150 Überwachungs-, Bereitstellungs- und Ticketingtools integrieren. Nutzer können Benachrichtigungen per Telefon, SMS, E-Mail und mobile Apps für iOS und Android erhalten. PagerDuty ist als Jahres- oder Monatsabonnement erhältlich.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/36ccf838-866f-461f-9472-679e833b769c.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/143953/pagerduty","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/143953/pagerduty#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":219},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ServiceDesk Plus ist eine Helpdesk-Management-Plattform. Die Lösung umfasst zentrale Helpdesk- und IT-Management-Anwendungen sowie Projektmanagement, Vertragsmanagement und Funktionen für die ITIL-Compliance (Information Technology Infrastructure Library).\n\n\nServiceDesk Plus enthält Tools, mit denen Nutzer eine Prozessautomatisierung einrichten können. Die Lösung bietet eine automatische Ticketversandfunktion, die neue Tickets basierend auf ihrer vorhandenen Fallbelastung und Verfügbarkeit an Technikerfachkräfte verteilt. So können die Arbeitsbelastung der Mitarbeitenden verwaltet und gleichzeitig die Ansammlung nicht zugewiesener Tickets und die dadurch verursachten Serviceverschlechterungen minimiert werden. Weitere Tools umfassen Assetmanagement, einen Wissensdatenbankersteller, Projektmanagementfunktionen und die Verwaltung von SLAs (Service Level Agreements). \n\n\nWeitere Automatisierung wird durch die in ServiceDesk Plus enthaltene Funktion für Geschäftsregeln bereitgestellt. Auf diese Weise können Tickets basierend auf einer Vielzahl dynamischer Kriterien oder Regeln automatisch klassifiziert, kategorisiert, priorisiert und zugewiesen werden. ServiceDesk Plus ist als On-Premise-Installation oder mit ServiceDesk Plus On-Demand als in der Cloud gehosteter Dienst verfügbar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fa96c329-c04e-4d0f-ba42-e5839e17ffaa.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/360387/manageengine-servicedesk-plus","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/360387/manageengine-servicedesk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":227},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/143953/360387/pagerduty/vs/manageengine-servicedesk-plus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Online Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/3529/online/software","@type":"ListItem"},{"name":"PagerDuty vs. ManageEngine ServiceDesk Plus","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/143953/360387/pagerduty/vs/manageengine-servicedesk-plus","@type":"ListItem"}]}]}
</script>