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description: Vergleiche JIRA Service Management vs. LogMeIn Resolve und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: JIRA Service Management vs. LogMeIn Resolve Vergleich
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# Vergleich von JIRA Service Management und LogMeIn Resolve

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/116349/348510/jira-service-management/vs/goto-resolve

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und LogMeIn Resolve. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | LogMeIn Resolve |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 770 | 214 |
| **Startpreis** | 20,00 $ | 29,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Backup und Recovery
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- Inventarverwaltung
- Korrektur-Management
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- Richtlinien Managemen-
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

### LogMeIn Resolve

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Backup und Recovery
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Echtzeit-Chat
- Hilfe Desk-Management
- Inventarverwaltung
- Korrektur-Management
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- Richtlinien Managemen-
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen
- Überwachung

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management)
- [Profil von LogMeIn Resolve anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/348510/goto-resolve)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/116349/348510/jira-service-management/vs/goto-resolve)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Bereitstellungen.\nMit der Self-Service-Funktion von Jira Service Desk können Kunden Tickets und Anfragen selbst lösen, indem sie auf die Wissensdatenbank zugreifen. Das System hilft Serviceteams beim Automatisieren von sich wiederholenden Aufgaben.\nDie Berichterstattungsfunktionen von Jira Service Desk sorgen für Dashboards, die Leistungsmetriken liefern, um zeitgerechte Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen und Engpässe zu verhindern. Diese Lösung bietet Echtzeit-Zusammenarbeit und hilft beim Austausch von Informationen innerhalb von Teams. Über das Self-Service-Portal können Mitarbeitende Hilfe anfordern, die Wissensdatenbank durchsuchen und den Fortschritt bei Problemen verfolgen. Nutzer können Jira-Service-Desk-Tickets mit Jira-Softwareproblemen verknüpfen und die Einbindung von Entwicklung und IT zur schnellen Problemlösung sicherstellen.\nJira Service Desk lässt sich in Hipchat integrieren, um Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen bereitzustellen, auf die von mobilen Geräten aus zugegriffen werden kann. Die Software bietet Add-ons wie Zephyr, Scriptrunner, Sauce und Testrail. Die Preise verstehen sich pro Monat. 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Die Lösung kombiniert bahnbrechende IT-Management- und Supportsoftware mit dialogorientiertem Ticketing und einer Zero-Trust-Architektur zu einem einzigen konsolidierten Tool. Einfach, sicher, flexibel und absolut kostenlos.\n\nGoTo-Resolve-Funktionen:\n\nKonversationsticketing: \nKonversationsticketing verbindet IT-Support direkt mit den Messagingtools, die deine Teams bereits verwenden.\n\nUnterstützung mobiler Geräte:\nBiete schnellen, reibungslosen technischen Remotesupport für praktisch alle Android-, Chrome OS- oder iOS-Geräte.\n\nSicherheitsarchitektur:\nSicherheit auf Unternehmensebene erfüllt die verbraucherzentrierte Nutzerfreundlichkeit, um den Betrieb deiner Systeme zu gewährleisten.\n\nIT-Automatisierung:\nUnbeaufsichtigter Zugriff und Multi-Session-Handling ermöglichen es Agenten und Personal, jeden Tag mehr zu erledigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/736a004d-7571-45ad-b412-ecf27bcae103.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/348510/goto-resolve","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/348510/goto-resolve#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":214,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/116349/348510/jira-service-management/vs/goto-resolve#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. LogMeIn Resolve","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/116349/348510/jira-service-management/vs/goto-resolve","@type":"ListItem"}]}]}
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