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description: Vergleiche JIRA Service Management vs. Bugfender und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: JIRA Service Management vs. Bugfender Vergleich
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# Vergleich von JIRA Service Management und Bugfender

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/116349/201802/jira-service-management/vs/bugfender

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und Bugfender. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | Bugfender |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 763 | 22 |
| **Startpreis** | 20,00 $ | 29,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (Desktop) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Audit Trail
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bug-/Problemerfassung
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- Kundenportal
- Problemmanagement
- Rückstand-Management
- Statusverfolgung
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Überprüfung von Vorfällen

### Bugfender

- API
- Aktivitäts-Verfolgung
- Audit Trail
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Bug-/Problemerfassung
- Compliance-Verfolgung
- Dashboard
- Feedback-Management
- Fehlerverfolgung
- Problemmanagement
- Rückstand-Management
- Statusverfolgung
- Suchen / filtern
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Wirtschaftsprüfung-Management
- Überprüfung von Vorfällen

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management)
- [Profil von Bugfender anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/201802/bugfender)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/116349/201802/jira-service-management/vs/bugfender)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Bereitstellungen.\nMit der Self-Service-Funktion von Jira Service Desk können Kunden Tickets und Anfragen selbst lösen, indem sie auf die Wissensdatenbank zugreifen. Das System hilft Serviceteams beim Automatisieren von sich wiederholenden Aufgaben.\nDie Berichterstattungsfunktionen von Jira Service Desk sorgen für Dashboards, die Leistungsmetriken liefern, um zeitgerechte Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen und Engpässe zu verhindern. Diese Lösung bietet Echtzeit-Zusammenarbeit und hilft beim Austausch von Informationen innerhalb von Teams. Über das Self-Service-Portal können Mitarbeitende Hilfe anfordern, die Wissensdatenbank durchsuchen und den Fortschritt bei Problemen verfolgen. Nutzer können Jira-Service-Desk-Tickets mit Jira-Softwareproblemen verknüpfen und die Einbindung von Entwicklung und IT zur schnellen Problemlösung sicherstellen.\nJira Service Desk lässt sich in Hipchat integrieren, um Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen bereitzustellen, auf die von mobilen Geräten aus zugegriffen werden kann. Die Software bietet Add-ons wie Zephyr, Scriptrunner, Sauce und Testrail. Die Preise verstehen sich pro Monat. 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Das Tool respektiert die Privatsphäre von Nutzern, ist batterie- und netzwerkeffizient und protokolliert auch dann, wenn ein Gerät offline ist. Die Lösung eignet sich für Entwickler und Agenturen jeder Größe. Das Tool ist für iOS-, Android- und Hybridgeräte konzipiert.\n\nBugfender erfasst alle Aktivitäten aus Anwendungen auch ohne Abstürze, um Fehler effektiv zu reproduzieren und zu beheben und die Nutzererfahrung zu verbessern. Das Tool bietet täglich Absturzberichte mit einer detaillierten Ereigniskette und automatisierten E-Mail-Statistiken. 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