---
description: Vergleiche JIRA Service Management vs. ScriptRunner for Jira und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/software_advice/og_logo-55146305bbe7b450bea05c18e9be9c9a.png
title: JIRA Service Management vs. ScriptRunner for Jira Vergleich
---

Breadcrumb: [Startseite](/) > [Help-Desk-Software](/directory/4160/help-desk/software) > [JIRA Service Management \<span\>vs.\</span\> ScriptRunner for Jira](https://www.softwareadvice.de/compare/116349/173632/jira-service-management/vs/scriptrunner-for-jira)

# Vergleich von JIRA Service Management und ScriptRunner for Jira

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/116349/173632/jira-service-management/vs/scriptrunner-for-jira

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und ScriptRunner for Jira. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

-----

## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | ScriptRunner for Jira |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 5.0/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 763 | 4 |
| **Startpreis** | 20,00 $ | 10,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Agile Methodiken
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Kommentare / Notizen
- Kundenportal
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Prognosen
- Projektmanagement
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen

### ScriptRunner for Jira

- API
- Agile Methodiken
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Kommentare / Notizen
- Priorisierung
- Problem-Nachverfolgung
- Problemmanagement
- Prognosen
- Projektmanagement
- Third-Party Integrations
- Ticket-Management
- Werkzeuge zur Zusammenarbeit
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überprüfung von Vorfällen

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management)
- [Profil von ScriptRunner for Jira anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/173632/scriptrunner-for-jira)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/116349/173632/jira-service-management/vs/scriptrunner-for-jira)

-----

## Strukturierte Daten

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management vs. ScriptRunner for Jira Vergleich","description":"Vergleiche JIRA Service Management vs. ScriptRunner for Jira und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.","url":"https://www.softwareadvice.de/compare/116349/173632/jira-service-management/vs/scriptrunner-for-jira","about":[{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/software/173632/scriptrunner-for-jira#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/116349/173632/jira-service-management/vs/scriptrunner-for-jira#breadcrumblist"},"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/116349/173632/jira-service-management/vs/scriptrunner-for-jira#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#website"},"inLanguage":"de","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk ist eine IT-Service-Management-Lösung, die IT- und Serviceteams bei der Verwaltung von Vorfällen, Problemen und Änderungen unterstützt. Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Bereitstellungen.\nMit der Self-Service-Funktion von Jira Service Desk können Kunden Tickets und Anfragen selbst lösen, indem sie auf die Wissensdatenbank zugreifen. Das System hilft Serviceteams beim Automatisieren von sich wiederholenden Aufgaben.\nDie Berichterstattungsfunktionen von Jira Service Desk sorgen für Dashboards, die Leistungsmetriken liefern, um zeitgerechte Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen und Engpässe zu verhindern. Diese Lösung bietet Echtzeit-Zusammenarbeit und hilft beim Austausch von Informationen innerhalb von Teams. Über das Self-Service-Portal können Mitarbeitende Hilfe anfordern, die Wissensdatenbank durchsuchen und den Fortschritt bei Problemen verfolgen. Nutzer können Jira-Service-Desk-Tickets mit Jira-Softwareproblemen verknüpfen und die Einbindung von Entwicklung und IT zur schnellen Problemlösung sicherstellen.\nJira Service Desk lässt sich in Hipchat integrieren, um Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen bereitzustellen, auf die von mobilen Geräten aus zugegriffen werden kann. Die Software bietet Add-ons wie Zephyr, Scriptrunner, Sauce und Testrail. Die Preise verstehen sich pro Monat. Support wird per E-Mail angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1c3d9b8-3742-4705-87cd-745915849c14.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":763},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ScriptRunner for Jira","description":"ScriptRunner for Jira ist eine Lösung zur Problemverfolgung, die Unternehmen jeder Größe dabei unterstützt, nutzerdefinierte Workflows zur automatischen Änderung von Problemen und zur Automatisierung von Jira-Aufgaben, E-Mails und Lösungen zu erstellen. Mit der JQL-Suchfunktion können Teammitglieder Suchanfragen schreiben, um übergeordnete, untergeordnete oder verknüpfte Probleme zu finden.\nScriptRunner for Jira bietet ein Code-Editor-Tool, mit dem Mitarbeitende Skripte mit Vorschlägen zur Code-Vervollständigung, Parameterhinweisen und einer Javadoc-Suche für eine bestimmte Klasse, Methode, Eigenschaft oder Variable erstellen können. Die Administration kann Zugriffsrechte konfigurieren und automatische tägliche, wöchentliche oder monatliche Aufgaben zur Abarbeitung von Tickets planen. Zusätzlich führt die Plattform ein Audit-Protokoll für alle Ereignisse mit Informationen wie Datum, Erstellender und Ausgabedetails.\nScriptRunner for Jira hat eine API (Application Programming Interface), mit der Unternehmen das System in verschiedene Lösungen Dritter wie Trello, Salesforce und xMatters integrieren kann. Die Lösung ist mit einer unbefristeten Lizenz erhältlich und der Support erfolgt über eine Dokumentation, ein Community-Forum, FAQs, per E-Mail und Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ba215776-4dae-49a7-bb35-caef8d832b49.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/173632/scriptrunner-for-jira","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/173632/scriptrunner-for-jira#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":4},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/116349/173632/jira-service-management/vs/scriptrunner-for-jira#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. ScriptRunner for Jira","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/116349/173632/jira-service-management/vs/scriptrunner-for-jira","@type":"ListItem"}]}]}
</script>