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description: Vergleiche JIRA Service Management vs. HaloPSA und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: JIRA Service Management vs. HaloPSA Vergleich
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# Vergleich von JIRA Service Management und HaloPSA

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/116349/142627/jira-service-management/vs/halopsa

> Detailgenauer Vergleich zwischen JIRA Service Management und HaloPSA. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | JIRA Service Management | HaloPSA |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 770 | 39 |
| **Startpreis** | 20,00 $ | 119,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### JIRA Service Management

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Backup und Recovery
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Richtlinien Managemen-
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management

### HaloPSA

- API
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Backup und Recovery
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Inventarverwaltung
- Kundenportal
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Richtlinien Managemen-
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Verfolgen von Support-Tickets
- Vertrags-/Lizenz-Management
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von JIRA Service Management anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/116349/jira-service-management)
- [Profil von HaloPSA anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/142627/halopsa)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/116349/142627/jira-service-management/vs/halopsa)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet sowohl cloudbasierte als auch On-Premise-Bereitstellungen.\nMit der Self-Service-Funktion von Jira Service Desk können Kunden Tickets und Anfragen selbst lösen, indem sie auf die Wissensdatenbank zugreifen. Das System hilft Serviceteams beim Automatisieren von sich wiederholenden Aufgaben.\nDie Berichterstattungsfunktionen von Jira Service Desk sorgen für Dashboards, die Leistungsmetriken liefern, um zeitgerechte Korrekturmaßnahmen zu ermöglichen und Engpässe zu verhindern. Diese Lösung bietet Echtzeit-Zusammenarbeit und hilft beim Austausch von Informationen innerhalb von Teams. Über das Self-Service-Portal können Mitarbeitende Hilfe anfordern, die Wissensdatenbank durchsuchen und den Fortschritt bei Problemen verfolgen. Nutzer können Jira-Service-Desk-Tickets mit Jira-Softwareproblemen verknüpfen und die Einbindung von Entwicklung und IT zur schnellen Problemlösung sicherstellen.\nJira Service Desk lässt sich in Hipchat integrieren, um Echtzeitwarnungen und -benachrichtigungen bereitzustellen, auf die von mobilen Geräten aus zugegriffen werden kann. Die Software bietet Add-ons wie Zephyr, Scriptrunner, Sauce und Testrail. Die Preise verstehen sich pro Monat. 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Von intuitiven Workflows bis hin zu detaillierten Serviceanalysen ist HaloPSA in der Lage, alle MSP-Vorgänge (Managed Services Provider) in einem vollständig konfigurierbaren, serviceorientierten System zu zentralisieren. HaloPSA bietet Kernfunktionen für Fernzugriff und Zugriffsverwaltung, Vertriebsmanagement und Service-Desk-Vorgänge sowie Bestands- und Katalogverwaltung.\n\n\nVon einem zentralisierten System aus ermöglicht HaloPSA MSPs, den gesamten Lebenszyklus von Gegenständen, Assets und Verträgen innerhalb oder außerhalb des Netzwerks mithilfe von Fernzugriff und Zugriffsverwaltung zu managen. Mit Assetmanagement können Nutzer alle Konfigurationselemente verfolgen sowie Abhängigkeiten visualisieren und gleichzeitig sicherstellen, dass alle Vorfälle protokolliert und identifiziert werden, bevor größere Systemfehler auftreten. HaloPSA ist auch in der Lage, Lagerbestände zu verwalten sowie Dokumente und Daten für die Rückverfolgbarkeit und vollständige Verantwortlichkeit mit Bestands- und Vertragsmanagement zu verfolgen. HaloPSA verfügt über eine automatische Entdeckungsfunktion, um den Identifizierungs- und Erfassungsprozess für Vermögenswerte und Gegenstände zu automatisieren. \n\n\nMSPs können die Nutzung von HaloPSA mit Integrationen von Drittanbietern für Xero, Sage, SolarWinds, Slack und viele mehr erweitern. 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