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description: Vergleiche Freshdesk vs. Shelf und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Freshdesk vs. Shelf Vergleich
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# Vergleich von Freshdesk und Shelf

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/110247/435224/freshdesk/vs/shelf

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Shelf. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Shelf |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3470 | 106 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | 0,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wiki
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Shelf

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Content-Management
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Filesharing
- Self-Service Portal
- Suchen / filtern
- Textbearbeitung
- Vorlagen
- Wiki
- Wissensmanagement
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk)
- [Profil von Shelf anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/435224/shelf)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/110247/435224/freshdesk/vs/shelf)

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## Strukturierte Daten

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