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description: Vergleiche Freshdesk vs. Efecte IT Service Management und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Freshdesk vs. Efecte IT Service Management Vergleich
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# Vergleich von Freshdesk und Efecte IT Service Management

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/110247/192589/freshdesk/vs/efecte

> Detailgenauer Vergleich zwischen Freshdesk und Efecte IT Service Management. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Freshdesk | Efecte IT Service Management |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 3409 | 11 |
| **Startpreis** | 19,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Ja | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support |
| **Trainings** | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### Freshdesk

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### Efecte IT Service Management

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Alerts/Escalation
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Anpassbare Formulare
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung und Statistik
- Chat / Messaging
- Drag-and-Drop
- E-Mail-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Service Level Agreement (SLA) Management
- Umfragen & Feedback
- Verfolgen von Support-Tickets
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk)
- [Profil von Efecte IT Service Management anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/192589/efecte)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/110247/192589/freshdesk/vs/efecte)

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## Strukturierte Daten

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