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description: Vergleiche LiveAgent vs. SAP Customer Experience und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: LiveAgent vs. SAP Customer Experience Vergleich
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# Vergleich von LiveAgent und SAP Customer Experience

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/109980/416356/liveagent/vs/sap-customer-experience

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und SAP Customer Experience. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | SAP Customer Experience |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 245 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 58,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Feedback-Management
- For Startups
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenreklamations-Tracking
- Leadmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Datenerfassung
- Routing
- Suche
- Verfolgung von Interaktionen

### SAP Customer Experience

- API
- Automatisiertes Routing
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Feedback-Management
- For Startups
- Kampagnenmanagement
- Kommunikationsmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundenreklamations-Tracking
- Leadmanagement
- Live-Chat
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Datenerfassung
- Routing
- Suche
- Verfolgung von Interaktionen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Profil von SAP Customer Experience anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/109980/416356/liveagent/vs/sap-customer-experience)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.\nLiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.\nLiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. 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Weitere Module sind das Channelmanagement, ein Interaktionscenter, Web-Channel und Business-Communications-Management.\n\n\nSAP – CRM bietet Support über eine Onlinewissensdatenbank, ein Supportportal und per Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b721113d-cf06-43f9-bb9d-00964fb9198a.jpg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-Software für die Unternehmensberatung","position":2,"item":"/directory/3837/consulting/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. SAP Customer Experience","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/416356/liveagent/vs/sap-customer-experience","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/416356/liveagent/vs/sap-customer-experience#breadcrumblist"}]}
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