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description: Vergleiche LiveAgent vs. LogMeIn Resolve und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: LiveAgent vs. LogMeIn Resolve Vergleich
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# Vergleich von LiveAgent und LogMeIn Resolve

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/109980/348510/liveagent/vs/goto-resolve

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und LogMeIn Resolve. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | LogMeIn Resolve |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1786 | 214 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 29,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Dateitransfer
- Echtzeit-Chat
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundenmanagement
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- SSL-Sicherheit
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

### LogMeIn Resolve

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Aktivitäts-Verfolgung
- Anpassbare Felder
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- Dashboard
- Dateitransfer
- Echtzeit-Chat
- Konfigurierbarer Workflow
- Nutzungsverfolgung/-analyse
- Priorisierung
- Real-Time Reporting
- SSL-Sicherheit
- Ticket-Management
- Verfolgen von Support-Tickets
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Profil von LogMeIn Resolve anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/348510/goto-resolve)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/109980/348510/liveagent/vs/goto-resolve)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.\nLiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.\nLiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/932fecf7-44b2-4676-a978-7523b7b3a649.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1786,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LogMeIn Resolve","description":"GoTo Resolve wurde für moderne KMU entwickelt und ist eine All-in-one-IT-Support-Software, die Funktionen bietet, die du für die Führung deines Unternehmens von überall aus benötigst – alles an einem Ort.\n\nMit GoTo Resolve können IT-Fachkräfte ihren Helpdesk rationalisieren, indem sie die Tools zusammenführen, die sie benötigen, um Probleme schneller zu erkennen und zu beheben. Die Lösung kombiniert bahnbrechende IT-Management- und Supportsoftware mit dialogorientiertem Ticketing und einer Zero-Trust-Architektur zu einem einzigen konsolidierten Tool. Einfach, sicher, flexibel und absolut kostenlos.\n\nGoTo-Resolve-Funktionen:\n\nKonversationsticketing: \nKonversationsticketing verbindet IT-Support direkt mit den Messagingtools, die deine Teams bereits verwenden.\n\nUnterstützung mobiler Geräte:\nBiete schnellen, reibungslosen technischen Remotesupport für praktisch alle Android-, Chrome OS- oder iOS-Geräte.\n\nSicherheitsarchitektur:\nSicherheit auf Unternehmensebene erfüllt die verbraucherzentrierte Nutzerfreundlichkeit, um den Betrieb deiner Systeme zu gewährleisten.\n\nIT-Automatisierung:\nUnbeaufsichtigter Zugriff und Multi-Session-Handling ermöglichen es Agenten und Personal, jeden Tag mehr zu erledigen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/736a004d-7571-45ad-b412-ecf27bcae103.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/348510/goto-resolve","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/348510/goto-resolve#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":214,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/348510/liveagent/vs/goto-resolve#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. LogMeIn Resolve","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/348510/liveagent/vs/goto-resolve","@type":"ListItem"}]}]}
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