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description: Vergleiche LiveAgent vs. Chaport und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: LiveAgent vs. Chaport Vergleich
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# Vergleich von LiveAgent und Chaport

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/109980/344629/liveagent/vs/chaport

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Chaport. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Chaport |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1754 | 63 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 29,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Wissensdatenbank, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Communication
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Wissensmanagement

### Chaport

- API
- Automatische Antworten
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Customer Communication
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundenhistorie
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Offline-Formular
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Suchen / filtern
- Transfer / Weiterleitung
- Transkripte / Chatverlauf
- Vorformulierte Antworten
- Wissensmanagement

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Profil von Chaport anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/344629/chaport)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/109980/344629/liveagent/vs/chaport)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.\nLiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.\nLiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/59217862-5953-4462-bb51-190d3290d451.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Chaport","description":"Chaport ist eine cloudbasierte Live-Chat- und Chatbot-Lösung für Websites, die es Unternehmen auch ermöglicht, mit Kunden über verschiedene Kanäle wie Facebook, Viber und Telegram zu kommunizieren. Es bietet Desktop-Apps für Windows und macOS, eine Web-App für alle Browser und mobile Apps für Android- und iOS-Geräte, sodass Agenten von jedem Ort aus arbeiten können.\n\nZu den Hauptfunktionen von Chaport gehören Live-Chat-Widget, Chatbots, Wissensdatenbank, Integrationen mit sozialen Netzwerken und Messengern, detaillierte Besucherinformationen, Pre-Chat-Formular, Benachrichtigungen, Chat-Transkripte und SSL-Verschlüsselung. Chaport hilft Unternehmen dabei, Kundensupport rund um die Uhr bereitzustellen, mehr Leads zu gewinnen, indem sie automatische Chat-Einladungen senden, Chats an Teammitglieder übertragen und das Chat-Widget anpassen, indem sie bestimmte Farben, Texte oder Fotos hinzufügen. Darüber hinaus können Agenten Dateien oder Bilder mit Website-Besuchern teilen, vorgefertigte Antworten verwenden, sehen, was Besucher eingeben, und Chat-Aktivitäten durch detaillierte Berichte verfolgen. Unternehmen können mit Chaport auch eine Wissensdatenbank für Kunden erstellen und einen FAQ-Bot verwenden, der automatisch relevante Artikel vorschlagen kann.\n\nChaport bietet eine API, die es Unternehmen ermöglicht, die Plattform in Systeme von Drittanbietern zu integrieren. Es verfügt auch über eine Zapier-Integration, mit der Unternehmen Chaport ohne Programmierkenntnisse mit über 3.000 Apps verbinden können.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/033b40ba-97c5-4b68-ac82-93306cd30cc2.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/344629/chaport","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/344629/chaport#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":63},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Chaport","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/344629/liveagent/vs/chaport","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/344629/liveagent/vs/chaport#breadcrumblist"}]}
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