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description: Vergleiche LiveAgent vs. moveXM und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: LiveAgent vs. moveXM Vergleich
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# Vergleich von LiveAgent und moveXM

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/109980/286686/liveagent/vs/csm-move

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und moveXM. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | moveXM |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | - |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1758 | 0 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Linux (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, Telefon-Support |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dashboard
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenmanagement
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

### moveXM

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Anpassbare Felder
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Dashboard
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Social-Media-Integration
- Workflow-Management
- Zugriffskontrollen / Berechtigungen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Profil von moveXM anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/286686/csm-move)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/109980/286686/liveagent/vs/csm-move)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.\nLiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.\nLiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ccece52-3b45-400a-870b-7846c439a5f3.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1758,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"moveXM","description":"moveXM ist eine All-in-One, KI-unterstützte Softwareplattform, die die Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch mühelose Analyse von Feedbackdaten vereinfacht. Unsere Plattform ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die einen benutzerfreundlichen Einstieg in das Feedbackmanagement suchen. Mit moveXM können Sie Ihre Kunden schneller und tiefgehender verstehen als je zuvor, dank unserer automatischen Analysen und intuitiven Dashboards, die Einsichten mit minimalem Aufwand aufzeigen.\n\nWas moveXM auszeichnet, ist unser Engagement für eine personalisierte Benutzererfahrung von Anfang an. Wenn Sie sich für moveXM entscheiden, kaufen Sie nicht nur Software, sondern gewinnen einen Partner, der Ihrem Erfolg verpflichtet ist. Wir bieten einen umfassenden Onboarding-Prozess, um Sie strategisch und operativ auf den richtigen Weg zu bringen. Unser „moveXM Hyper Care“-Service bietet engmaschige Unterstützung während der entscheidenden Startphase und gewährleistet einen reibungslosen Übergang und schnelle Ergebnisse, oft mit einer bemerkenswert kurzen Amortisationszeit.\n\nEin besonderes Merkmal ist der moveXM-Assistent, der wertvolle Arbeitszeit spart, indem er Textkommentare automatisch nach Stimmung und Thema klassifiziert. Dies ermöglicht es Ihnen, schnell Schlüsselprobleme zu identifizieren und zu adressieren, was die Kundentreue stärkt und das Geschäftswachstum fördert. Mit nur wenigen Klicks können Sie Einsichten sammeln und maßgeschneiderte Verbesserungsvorschläge erhalten, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.\n\nDie Integration erfolgt nahtlos mit moveXM. Unsere Plattform verbindet sich mühelos mit Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur, einschließlich CRM- und ERP-Systemen, sozialen Medien und E-Commerce-Plattformen über intelligente Schnittstellen. Dies stellt sicher, dass immer ein umfassender Überblick über die Kundenerfahrung verfügbar ist, mit minimalem manuellen Aufwand. Für diejenigen, die es benötigen, erleichtert moveXMs moderne REST-API die schnelle Integration jeder gewünschten Anwendung und erhöht so die Flexibilität und Benutzererfahrung.\n\nUnsere Plattform ist darauf ausgelegt, mit Ihnen zu wachsen. Der Einstieg ist einfach und die Skalierung flexibel, sodass Sie Ihre Fähigkeiten in Ihrem eigenen Tempo erweitern können. Dies macht moveXM besonders geeignet für Unternehmen, die ihr CX-Management schrittweise ohne hohe Anfangsinvestitionen ausbauen möchten.\n\nSchließlich ist moveXM stolz darauf, vom ersten Gespräch an ein zuverlässiger und zugänglicher Partner zu sein. Unser Team hat seinen Sitz in Frankfurt am Main, Deutschland, was sicherstellt, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Ob Sie Ihr Wissen durch akkreditierte Kurse erweitern oder gezielte Schulungen zu allen Aspekten des Feedbackmanagements benötigen, unsere hausinternen Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/df007706-211f-4ef2-ad22-65f0578c9c26.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/286686/csm-move","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/286686/csm-move#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Cloud PBX Telefonanlagen","position":2,"item":"/directory/4757/cloud-pbx-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. moveXM","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/286686/liveagent/vs/csm-move","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/286686/liveagent/vs/csm-move#breadcrumblist"}]}
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