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description: Vergleiche LiveAgent vs. Kavkom und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: LiveAgent vs. Kavkom Vergleich
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# Vergleich von LiveAgent und Kavkom

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/109980/195772/liveagent/vs/predictive-dialer-pbx

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Kavkom. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Kavkom |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1753 | 70 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 10,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Chromebook (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Kundenmanagement
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Überwachung

### Kavkom

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anrufprotokoll
- Aufzeichnung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Call-Center-Management
- Computer Telephony Integration
- Dashboard
- Daten-Import / -Export
- Dokumentenspeicher
- Echtzeit-Chat
- Inbound Callcenter
- Kampagnenmanagement
- Kontaktmanagement
- Vereinheitlichte Kommunikation
- Weiterleitung von Anrufen (Call Routing)
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Profil von Kavkom anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/195772/predictive-dialer-pbx)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/109980/195772/liveagent/vs/predictive-dialer-pbx)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.\nLiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.\nLiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/59217862-5953-4462-bb51-190d3290d451.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1753},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Kavkom","description":"Kavkom Predictive Dialer o hilft Unternehmen, automatisch eine Liste von Telefonnummern zu wählen und Anrufe in Echtzeit an Agenten weiterzuleiten. Die Anwendung ermöglicht es Telemarketern, Leads zu verwalten, Kontaktbögen zu erstellen und zu organisieren und Wählraten für verschiedene Telefonnummern einzurichten.\n\nMit Kavkom Predictive Dialer können Fachleute manuelle Anrufe tätigen und Anrufbeantworter, Faxe und falsche Nummern erkennen. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie ein Aktivitäts-Dashboard, Nutzerverwaltung, Anrufaufzeichnung, Analysen, Berichterstattung und mehr. Darüber hinaus können Manager die Anwendung verwenden, um Kampagnen auszuführen, die Verfügbarkeit von Agenten anzuzeigen und ihre Leistung zu verfolgen.\n\nKavkom Predictive Dialer verfügt über eine API, die die Integration in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Salesforce, Dropbox, Click2Call und mehr erleichtert. Das Produkt ist im Rahmen eines Monatsabonnements verfügbar und der Support erfolgt per Telefon, E-Mail, FAQ und über andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4804621c-51c9-4c45-8fae-1b6abecd1c1a.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/195772/predictive-dialer-pbx","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/195772/predictive-dialer-pbx#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/195772/liveagent/vs/predictive-dialer-pbx#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Kavkom","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/195772/liveagent/vs/predictive-dialer-pbx","@type":"ListItem"}]}]}
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