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description: Vergleiche LiveAgent vs. Crisp und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: LiveAgent vs. Crisp Vergleich
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# Vergleich von LiveAgent und Crisp

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/109980/162277/liveagent/vs/crisp

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Crisp. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Crisp |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1787 | 148 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 45,00 € |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Kundenmanagement
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Videokonferenzen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

### Crisp

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Automatische Antworten
- Berichterstattung und Statistik
- Daten-Import / -Export
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Echtzeit-Chat
- Filesharing
- Kundenbetreuung
- Kundendatenbank
- Lead-Erfassung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Multichannel-Datenerfassung
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Videokonferenzen
- Wissensmanagement
- Workflow-Management

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Profil von Crisp anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/109980/162277/liveagent/vs/crisp)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.\nLiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.\nLiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. 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Mit der zentralisierten Plattform können Nutzer integrierte Wissensdatenbanken erstellen, um schnell auf Hilfe-Artikel zuzugreifen und Kundenprobleme in Echtzeit zu lösen.\nZu den Funktionen von Crisp gehören Dateifreigabe, eine anpassbare Live-Chat-Schnittstelle, ein gemeinsamer Posteingang, Übersetzung, Audio-/Videoanrufe, automatisiertes Messaging und vieles mehr. Nutzer können Kampagnen für bestimmte Kunden erstellen und sie durch Hinzufügen von Videos, Bildern oder nutzerdefinierten Nachrichten personalisieren. Darüber hinaus können Unternehmen öffentliche Statusseiten erstellen, um den Systemstatus in Echtzeit zu überwachen und Kunden per E-Mail-Benachrichtigungen über Stillstände/Ausfälle zu informieren.\nCrisp wird mit einer Programmierschnittstelle geliefert, mit der Unternehmen die Plattform in verschiedene Drittanbieteranwendungen wie Slack, Zapier, Salesforce, Facebook Messenger, Zendesk, Telegram und andere integrieren können. Es wird sowohl eine kostenlose Version als auch ein Monatsabonnement angeboten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/db15959c-9997-42ef-ab1d-e8906b2ca5e0.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/162277/crisp#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":148,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/162277/liveagent/vs/crisp#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Help-Desk-Software","position":2,"item":"/directory/4160/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Crisp","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/162277/liveagent/vs/crisp","@type":"ListItem"}]}]}
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