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description: Vergleiche LiveAgent vs. Custify und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: LiveAgent vs. Custify Vergleich
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# Vergleich von LiveAgent und Custify

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/109980/148852/liveagent/vs/custify

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Custify. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Custify |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 122 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | - |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Nein |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Workflow-Management
- Überwachung

### Custify

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Berichterstattung / Analyse
- Berichterstattung und Statistik
- CRM
- Daten-Import / -Export
- Engagement-Tracking
- Ereignisgesteuerte Aktionen
- Konfigurierbarer Workflow
- Kundendatenbank
- Kundenerlebnis-Management
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Kundensegmentierung
- Multi-Channel-Kommunikation
- Real-Time Data
- Workflow-Management
- Überwachung

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Profil von Custify anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/109980/148852/liveagent/vs/custify)

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## Strukturierte Daten

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Die Plattform bietet eine Live-Chat-Anwendung, Ticketverwaltung, Online-Self-Service-Portale sowie Änderungs- und Lizenzverwaltung, alles entweder als In-Suite- oder eigenständige Anwendung.\nLiveAgent bietet eine Auswahl an breiteren Anwendungen für das CRM, wie z. B. Marketing- und Sales-Force-Automation in Kooperation mit einer Vielzahl von Drittanbieter-Softwareunternehmen. Die Lösung ist anpassbar und kann skaliert werden, wenn kleine Unternehmen ihre Kundenbasis und Online-Dienstleistungen ausbauen. Die Software bietet ein Ticket-Verwaltungssystem, bei dem das Ticket den kompletten Datenstrom der Chat-Nachrichten, E-Mails, Telefonanrufe oder Nachrichten aus anderen Kommunikationskanälen zwischen Kunden und Support-Mitarbeitenden des Unternehmens enthält.\nLiveAgent wird sowohl als webbasierte (Cloud-)Software als auch als On-Premise-Installation angeboten. Der Preis für die Cloud-Option wird auf einer Pay-per-User-Basis berechnet basierend auf der Anzahl der Agenten, und die On-Premise-Optionen ist ein Vorab-Preismodell und richtet sich nach der Anzahl der Agenten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ccece52-3b45-400a-870b-7846c439a5f3.jpeg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Custify","description":"Custify ist eine cloudbasierte Software für den Kundenerfolg, mit der Unternehmen Daten aus mehreren Quellen erfassen können, um Kunden zu binden, die Abwanderungsrate zu reduzieren und den Umsatz, Vertragsverlängerungen, die Produktakzeptanz und vieles mehr zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die Nutzung von Lizenzen zu verfolgen und Benachrichtigungen über den Ablauf von Verträgen/Testversionen zu erhalten, um bezahlte Abonnements und Upselling-Möglichkeiten zu verbessern.\n\n\nCustify enthält nutzerdefinierte Playbooks, mit denen Teams personalisierte Workflows für eine Vielzahl wiederkehrender Aufgaben wie Verlängerungsverfahren, das Senden von Onboarding-E-Mails und das Zuweisen von Teammitgliedern zu Konten erstellen können. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionen wie CSM-Bewertungen, 360-Grad-Ansicht, Verfolgung des Kundenlebenszyklus, Verlaufsaufzeichnungen und mehr. Darüber hinaus können Manager nutzerdefinierte Benachrichtigungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigungen für unvollständige Onboardings, ausstehende Verlängerungen oder andere Ereignisse erhalten. \n\n\nCustify lässt sich über APIs in verschiedene Anwendungen Dritter wie Slack und Segment integrieren. Das Produkt wird als Monatsabonnement angeboten und der Support erfolgt über E-Mail, FAQs und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c321ff57-5181-46dd-ab1a-a557a43522c9.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/148852/custify#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":122},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/148852/liveagent/vs/custify#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Cloud PBX Telefonanlagen","position":2,"item":"/directory/4757/cloud-pbx-software/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent vs. Custify","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/109980/148852/liveagent/vs/custify","@type":"ListItem"}]}]}
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