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description: Vergleiche LiveAgent vs. Freshdesk und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: LiveAgent vs. Freshdesk Vergleich
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# Vergleich von LiveAgent und Freshdesk

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/109980/110247/liveagent/vs/freshdesk

> Detailgenauer Vergleich zwischen LiveAgent und Freshdesk. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | LiveAgent | Freshdesk |
| **Gesamtbewertung** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 1783 | 3434 |
| **Startpreis** | 15,00 $ | 19,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Ja | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Ja |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert, Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) | Cloud, SaaS, webbasiert, Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support, Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos |

## Hauptfunktionen

### LiveAgent

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Fall-Management
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen

### Freshdesk

- Aktivitäts-Dashboard
- Anpassbare Berichte
- Aufgabenmanagement
- Aufzeichnung bei Bedarf
- Automatische Antworten
- Computer Telephony Integration
- Daten-Import / -Export
- Echtzeit-Chat
- Engagement-Tracking
- Fall-Management
- Konferenzschaltungen
- Kundendatenbank
- Kundenportal
- Multichannel-Datenerfassung
- Multichannel-Management
- Priorisierung
- Self-Service Portal
- Social-Media-Integration
- Textbearbeitung
- Vorlagen

## Links

- [Profil von LiveAgent anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/109980/liveagent)
- [Profil von Freshdesk anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/110247/freshdesk)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/109980/110247/liveagent/vs/freshdesk)

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## Strukturierte Daten

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