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description: Vergleiche Salesforce Commerce Cloud vs. SAP Customer Experience und ihre Funktionen, Bewertungen, Preise, Screenshots, Spezifikationen & vieles mehr.
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title: Salesforce Commerce Cloud vs. SAP Customer Experience Vergleich
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# Vergleich von Salesforce Commerce Cloud und SAP Customer Experience

Canonical: https://www.softwareadvice.de/compare/103196/416356/salesforce-b2c/vs/sap-customer-experience

> Detailgenauer Vergleich zwischen Salesforce Commerce Cloud und SAP Customer Experience. Informiere dich zu Bewertungen, Rezensionen, Preisen und Funktionen, um die beste Entscheidung für dein Unternehmen zu treffen.

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## Auf einen Blick

| Metrik | Salesforce Commerce Cloud | SAP Customer Experience |
| **Gesamtbewertung** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Gesamtzahl der Bewertungen** | 100 | 245 |
| **Startpreis** | - | 58,00 $ |
| **Kostenlose Testversion** | Nein | Ja |
| **Kostenlose Version** | Nein | Nein |
| **Einsatz** | Cloud, SaaS, webbasiert | Cloud, SaaS, webbasiert, Mac (Desktop), Windows (Desktop), Windows (On-Premise), Linux (On-Premise), Android (mobil), iPhone (mobil), iPad (mobil) |
| **Kundenbetreuung** | E-Mail/Helpdesk, FAQ/Forum, Wissensdatenbank, Telefon-Support, 24/7 Live-Support | Chat |
| **Trainings** | Persönlich, Live Online, Webinare, Dokumentation, Videos | Dokumentation |

## Hauptfunktionen

### Salesforce Commerce Cloud

- API
- Aktivitäts-Dashboard
- Auftragsverfolgung
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- Für B2B
- Inventarverwaltung
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Management
- Produktkatalog
- Prognose
- Real-Time Data
- Vorlagen

### SAP Customer Experience

- API
- Berichterstattung / Analyse
- CRM
- For Startups
- Kampagnenmanagement
- Kanalmanagement
- Kundendatenbank
- Kundenhistorie
- Kundenmanagement
- Mobiler Zugriff
- Multichannel-Datenerfassung
- Prognose

## Links

- [Profil von Salesforce Commerce Cloud anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/103196/salesforce-b2c)
- [Profil von SAP Customer Experience anzeigen](https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience)
- [Ursprünglichen Vergleich anzeigen](https://www.softwareadvice.de/compare/103196/416356/salesforce-b2c/vs/sap-customer-experience)

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## Strukturierte Daten

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Fachleute können die soziale Reichweite durch die Integration in verschiedene Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram verbessern.\n\n\nMit Salesforce B2C Commerce können Unternehmen Marketing- oder Werbekampagnen erstellen, Produktkataloge, Waren und Preise auf einer einheitlichen Plattform anzeigen und Kunden KI-fähige Empfehlungen zur Verbesserung der Loyalitätsraten geben. Administrationsteam können den organischen Traffic mithilfe von SEO verwalten, Commerce-Apps für mobile Geräte entwickeln und das analytische Dashboard nutzen, um Einblicke in das Einkaufsverhalten von Kunden zu erhalten. Darüber hinaus können Nutzer Auftragsabwicklungsvorgänge basierend auf Lieferstandorten sortieren und Transaktionen mithilfe von Zahlungsbeschleunigern abwickeln.\n\n\nSalesforce B2C Commerce enthält eine API, mit der Unternehmen die Lösung in verschiedene Drittanbietersysteme integrieren können. Die Preise sind auf Anfrage erhältlich und der Support erfolgt per Telefon, über FAQs, Dokumentationen und andere Online-Ressourcen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6f6fcb53-3a9a-4649-9d93-4eb26aeac858.png","url":"https://www.softwareadvice.de/software/103196/salesforce-b2c","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/103196/salesforce-b2c#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":100,"ratingValue":4.6},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"SAP Customer Experience","description":"SAP – CRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die kleine und mittlere Unternehmen dabei unterstützt, die Kommunikation und Interaktionen mit bestehenden und potenziellen Kunden zu verwalten. Die Lösung hilft Unternehmen, die Vertriebspipeline, Kunden und Marketingvorgänge zu verwalten.\n\n\nSAP – CRM bietet integrierte Funktionen für Vertriebsautomatisierung, Marketing Automation, Kundenbetreuung, Helpdesk und Channelmanagement. Die Lösung kann vor Ort bereitgestellt werden.\n\n\nDas Vertriebsmodul hilft Unternehmen, neue Geschäfte zu akquirieren und zu behalten, indem es die Vertriebspipeline effektiv verwaltet. Das Marketingmodul wurde designt, um effektive Marketingkampagnen zu entwickeln, auszuführen und zu verwalten und um Leads zu bewerten und zu pflegen. Das Servicemodul unterstützt Organisationen durch überlegene Kundenbetreuung bei der Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Weitere Module sind das Channelmanagement, ein Interaktionscenter, Web-Channel und Business-Communications-Management.\n\n\nSAP – CRM bietet Support über eine Onlinewissensdatenbank, ein Supportportal und per Telefon.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b721113d-cf06-43f9-bb9d-00964fb9198a.jpg","url":"https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.softwareadvice.de/software/416356/sap-customer-experience#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.softwareadvice.de/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startseite","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Headless E-Commerce-Plattformen","position":2,"item":"/directory/4080/headless/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Commerce Cloud vs. SAP Customer Experience","position":3,"item":"https://www.softwareadvice.de/compare/103196/416356/salesforce-b2c/vs/sap-customer-experience","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.softwareadvice.de/compare/103196/416356/salesforce-b2c/vs/sap-customer-experience#breadcrumblist"}]}
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